Как Spoynt построил процветающий платежный бизнес с помощью Corefy

Про Spoynt

Имея более 10 лет опыта работы в сфере финтех и платежных систем и зная, как превратить потребности клиентов в решения, основатель и СЕО компании Ариф Ахмедзаде решил запустить Spoynt в 2021 году. Как провайдер платежных услуг с лицензией FCA, компания помогает онлайн-бизнесу расширяться по всему миру и продавать локально, подключая платежные решения в местной валюте в разных регионах мира.

Spoynt помогает мерчантам принимать платежи, используя единую интеграцию API и панель управления, которые позволяют увеличить доход в интернете, на мобильных устройствах и в онлайн-точках продаж. Таким образом, клиенты компании получают возможность выходить на новые рынки и приобретать клиентов по всему миру.

Выбор white label решения

Думая о запуске стартапа, будущий основатель рассматривал два варианта — разработать провайдера платежных услуг с нуля или выбрать white label решение. На этапе разработки идеи СЕО компании много общался со своим нетворком и слышал о платформе управления платежами Corefy. Несколько платежных систем, которые хотели сотрудничать со Spoynt в будущем, интересовались, планирует ли компания подключаться к Corefy, так как это помогло бы им легче и быстрее интегрировать Spoynt. Понимая, что есть спрос и интерес, основатель решил узнать больше о Corefy.

Я понял, что Corefy помогает компаниям нашего типа сосредоточиться на развитии бизнеса, продажах и маркетинге, заботясь о технической части и выполняя ее эффективно. Выбирая между разработкой PSP с нуля и White label решением от Corefy, я выбрал второе, поскольку это было быстрее и экономичнее.

Ариф Ахмедзаде

Основатель и СЕО Spoynt

Перед тем, как принимать окончательное решение, наш клиент сравнил Corefy с другой платежной платформой. После тщательного сравнительного анализа качество технических характеристик Corefy оказалось выше, а общие возможности платформы соответствовали всем бизнес-потребностям клиента.

Почему Corefy?

При изучении возможностей платформы управления платежами Corefy, нашего будущего клиента в основном привлекло следующее:

1. Большое количество готовых интеграций с платежными провайдерами на старте позволяла Spoynt быстро подключить нужные, чтобы выделиться среди конкурентов.
2. Возможность по запросу интегрировать необходимых платежных провайдеров, которых нет в списке Corefy, в течение предсказуемого периода времени.
3. Возможность настраивать смарт-схемы маршрутизации платежей для повышения эффективности каждой транзакции.
4. Более информативные колбэки при процессировании каждой транзакции.
5. Функции Firewall, которые позволяют контролировать мошенничество с платежами.

При принятии решения какую платформу выбрать, предложение Corefy наилучшим образом соответствовало всем нашим потребностям — техническая поддержка, акаунт менеджмент и технические параметры были намного лучше. Вот почему мы выбрали Corefy. Они относятся к своей работе со страстью, и мы разделяем одну и ту же философию.

Ариф Ахмедзаде

Основатель и СЕО Spoynt

Процесс онбординга

Весь процесс онбординга, от демо продукта до первой живой транзакции, занял две недели. Первые шаги включали в себя интеграцию с Corefy и обучение работе с функциями платформы, а также настройку платежных схем.

Сначала продукт казался мне достаточно сложным, но наша акаунт менеджер помогала нам и давала полезные советы, поэтому мы быстро все настроили.

Ариф Ахмедзаде

Основатель и СЕО Spoynt

Результаты Spoynt при работе с Corefy

Снижение затрат на разработку

Поскольку клиент думал о разработке собственного решения для процессинга платежей, white-label бизнес-модель помогла ему выйти на рынок намного быстрее и с меньшими затратами.

Выбрав White-label платежный провайдер от Corefy, Spoynt сэкономил как минимум два года времени на создании собственной команды разработки и технической поддержки. Платформа Corefy предоставила готовое решение, которое включает в себя услуги платежной команды и личного акаунт менеджера, который заботится о производительности и успехе Spoynt.

Широкий выбор платежных методов для клиентов

На момент запуска в 2021 году клиент получил возможность интегрировать необходимых провайдеров платежных услуг, выбирая из нашего списка 200+ готовых интеграций. Это помогло им изначально предоставить клиентам широкий выбор валют и платежных методов, включая альтернативные, тем самым повысить свою конкурентоспособность.

Далее, если Spoynt требовался провайдер, которого не было в списке готовых интеграций Corefy, они оформляли запрос на новую интеграцию через своего акаунт менеджера. К концу 2022 года по запросам Spoynt Corefy осуществили более 15 новых интеграций.

Оптимизация управления платежами

Основная задачей нашего клиента было предоставлять платежные услуги своим мерчантам. Осуществление этой задачи облегчал наш API с простой интеграцией и интуитивно понятной Панелью управления платежами и мониторинга важных метрик производительности Spoynt.

Использование Панели управления позволяет клиенту мониторить все платежи, которые отображаются в виде удобной таблицы, и группировать их по разным принципам — по статусам транзакций, по периодам времени, платежным методам и т. п. Несмотря на количество платежных методов, все данные о транзакциях клиента теперь удобно хранятся в в одном месте, что экономит время и уменьшает количество ручной работы.

Сверка транзакций и анализ производительности

Spoynt активно использует функции Аналитики, которая помогает отслеживать эффективность бизнеса и дает информацию о том, что можно улучшить. Ежемесячные сверки помогают им убедиться, что все входящие и исходящие платежи были проведены, а также выявить возможные несоответствия с отчетами провайдеров. Регулярно отслеживая свой доход и затраты на процессинг каждой транзакции с помощью инструментов Аналитики и Сверок, Spoynt может перенастраивать свою платежную конфигурацию для повышения производительности и экономической эффективности.

Кастомная платежная страница для клиентов

Понимая важность UX/UI, клиент выбрал нашу платежную страницу (HPP) и адаптировал ее дизайн, включая цветам, логотип и кнопки к своему фирменному стилю. По запросу клиента их кастомная HPP была переведена на десятки официальных языков, включая китайский, азербайджанский, арабский, хинди и другие.

Борьба с мошенничеством

Firewall – недавно внедренное решение от Corefy для борьбы с мошенничеством в онлайн-платежах – уже стоит на страже транзакций Spoynt, помогая им снизить уровень фрода и избежать штрафов со стороны платежных сетей. Firewall вступает в действие на разных этапах процессирования транзакций и анализирует входные данные, руководствуясь деревом решений с определенными правилами и списками, настроенными в соответствии с потребностями клиента. Это антифрод решение помогает решить, следует ли принять или отклонить каждый конкретный платеж.

Настройка процессинга платежей для повышения конверсии

В течение первых нескольких месяцев сотрудничества с Corefy и отслеживания своей производительности через Панель управления команда Spoynt получила представление о том, что и как можно улучшить. Акаунт менеджер помогла им настроить схемы маршрутизации платежей для повышения коэффициента конверсии. Основываясь на каждом новом инсайте, Spoynt обращались к своему менеджеру, чтобы настроить новые правила или исправить существующие.

Текущие показатели

Со временем команда Spoynt стала более опытной в использовании возможностей нашей платформы и научилась самостоятельно настраивать новые конфигурации. Это позволяет им выполнять больше задач самостоятельно и обращаться к своему менеджеру по работе с клиентами только в особых случаях, требующих опыта или нашей помощи. Например, акаунт менеджер может помочь им выбрать какие дополнительные платежные системы с высокой конверсией лучше подключить.

В начале нашего сотрудничества с Corefy продукт казался сложным — столько всего нужно запомнить. Но пользоваться им сейчас одно удовольствие. Я многому научился с помощью нашего менеджера, и теперь все интуитивно понятно. Я могу легко объяснить все своей команде, если это необходимо.

Ариф Ахмедзаде

Основатель и СЕО Spoynt

Использование white-label платежного провайдера от Corefy позволяет команде Spoynt сосредоточиться на развитии своего бизнеса, не отвлекаясь на технические вопросы и обслуживание продукта. Их стабильное развитие и рост можно увидеть в цифрах: при запуске Spoynt обрабатывал около 2 тысяч транзакций в месяц, а сейчас количество выросло до 300-400 тысяч транзакций в месяц.