Каждый мерчант, который так или иначе взаимодействует с онлайн-платежами, слышал о платежном шлюзе. Но если вы новичок в электронной коммерции, мы будем рады предоставить вам более подробную информацию о том, что такое платежный шлюз и какую роль он играет в процессировании платежей.
Платежный шлюз — это технология, которая позволяет продавцам безопасно принимать и процессировать онлайн-транзакции. Мы можем сравнить его с обычным POS-терминалом, который мерчанты используют для приема дебетовых/кредитных карт в обычных магазинах. Как и POS-терминал, шлюз предназначен для передачи платежной информации между всеми сторонами, участвующими в транзакции, но используется специально для процессинга онлайн-платежей. Таким образом, каждый розничный торговец, который хочет принимать онлайн-платежи, нуждается в безопасном шлюзе, который защитит конфиденциальную информацию его клиентов от мошенничества с помощью инструментов безопасности данных, таких как шифрование, SSL и токенизация.
Давайте выясним, как именно шлюз участвует в онлайн-транзакции:
Потребитель выбирает товар и делает заказ на сайте продавца. Он выбирает предпочтительный способ оплаты и вводит данные дебетовой/кредитной карты на странице оформления заказа.
Шлюз получает информацию, шифрует ее и отправляет запрос на авторизацию в банк-эквайер.
Банк-эквайер отправляет запрос в платеную систему (Visa, Mastercard или другую), обслуживающую держателя карты.
Платежная система связывается с банком-эмитентом потребителя, чтобы проверить, действительна ли карта и достаточно ли на ней средств для снятия.
Эмитент авторизует транзакцию и отправляет подтверждение в банк-эквайер через шлюз.
Платежный шлюз информирует потребителя об успешной транзакции. После этого средства будут списаны со счета потребителя и зачислены на счет продавца.
Платежный шлюз можно описать как посреднический сервис, который процессирует электронные транзакции и перемещает платежную информацию между продавцами, банками и другими участниками процессинга через единый протокол связи. Он сопровождает каждую транзакцию от начала до конца, обеспечивая защиту данных карты и предотвращая возможные утечки или мошенничество. Следовательно, функциональность платежного шлюза включает в себя следующее:
Аутентификация
Шифрование данных клиента
Маршрутизация данных между участниками процессинга (процессор, эквайер, эмитент, платежная система)
Уведомление об одобрении/отклонении транзакции.
Функции платежного шлюза незаменимы для любого бизнеса электронной коммерции, поскольку их основная цель — предотвратить потенциальные риски, связанные с электронными транзакциями.
Маркетплейсы — это особая категория электронной коммерции, потому что они сильно различаются между собой и требуют индивидуального подхода к интеграции платежных решений. Не все шлюзы подходят для интеграции с маркетплейсом. Здесь необходимо учитывать множество факторов, таких как тип маркетплейса, продукты, которые он продает, регионы, которые он охватывает, способ доставки товаров и другие. Рассмотрим несколько примеров.
Возьмем маркетплейс, на котором только один продавец предлагает свои товары. В процессе продажи участвуют три участника: продавец, покупатель и посредник между ними (PSP, эквайер и т.д.). Таким образом, при настройке процессинга онлайн-платежей для маркетплейса с одним поставщиком мерчант должен учитывать локальные платежные предпочтения потребителей и интегрировать решение, адаптированное к их потребностям, с помощью поставщика услуг. Обычно это всего лишь одна страна и валюта, что значительно упрощает интеграцию. Но в случае маркетплейса с несколькими поставщиками все становится сложнее.
Маркетплейс с несколькими поставщиками — это сложная цепочка взаимодействия, где сам маркетплейс выступает в качестве посредника между продавцами, которые размещают свои продукты на платформе, и покупателями. Параллельно маркетплейс может продавать собственные товары. Система выплат также отличается. Когда клиент совершает покупку через платформу, маркетплейс собирает средства, а затем производит выплаты продавцам, предварительно взимая с них комиссию за свои услуги. Чем больше маркетплейс, тем больше валют и способов оплаты следует подключить для удовлетворения потребностей потребителей.
Несмотря на тип маркетплейса, есть только один фактор, который делает его заслуживающим доверия — высокая безопасность процессинга платежей. Именно за это ответственны платежные шлюзы.
Легкость интеграции
Повышенная безопасность
Обнаружение и предотвращение мошенничества
Кастомизация платежной страницы
Хороший покупательский опыт для потребителей
Благоприятные условия для глобальной экспансии
Обычно интеграция платежного шлюза в маркетплейс не занимает много времени, если вы сотрудничаете с провайдером платежных услуг (PSP) — сторонней компанией, предлагающей готовые технические решения для маркетплейсов любого типа и размера.
Let`s get started!
Теперь, когда вы решительно настроены создать безопасную и удобную платежную инфраструктуру, пора выбрать решение, которое лучше всего подойдет вашему маркетплейсу. Как мы упоминали выше, не каждая платежная компания способна одновременно удовлетворить требования покупателей, продавцов и самого маркетплейса, потому очень важно найти провайдера платежных услуг, которому вы можете доверять процессирование ваших платежей и выплат.
При выборе подходящего процессингового решения для маркетплейса мы рекомендуем учитывать несколько критериев:
Чарджбэки очень распространены на маркетплейсах, потому что, совершая покупки в интернете, покупатели часто делают неправильный выбор или продукт при получении не соответствует их ожиданиям. Чтобы избежать потенциальных проблем с невыплаченными деньгами, выберите процессор, который процессирует чарджбэки.
Чарджбэки очень распространены на маркетплейсах, потому что, совершая покупки в интернете, покупатели часто делают неправильный выбор или продукт при получении не соответствует их ожиданиям. Чтобы избежать потенциальных проблем с невыплаченными деньгами, выберите процессор, который процессирует чарджбэки.
Мультивалютность важна для крупных международных маркетплейсов, доставляющих товары по всему миру. То же самое и со способами оплаты, поскольку предпочтения покупателей в разных странах сильно различаются. Позвольте вашим клиентам выбрать, каким именно способом они хотят платить: дебетовой/кредитной картой, банковским переводом, Apple Pay, электронным кошельком, криптовалютным кошельком или другим способом.
Поскольку платежный шлюз играет важную роль в защите данных, работа с незащищенным инструментом может повлечь за собой негативные последствия в виде утечки данных и мошенничества. Поэтому интеграция платежного шлюза, соответствующего стандарту безопасности PCI, имеет решающее значение для бесперебойной работы вашего бизнеса. Перед заключением контракта мы рекомендуем проверить лицензии и документацию PSP.
Хорошо известно, что работа маркетплейса подразумевает взаимодействие с большим количеством продавцов и сотнями транзакций в день. К счастью, PSP знают потребности бизнеса и предоставляют мерчантам решения для удобного и систематизированного мониторинга операций. Кроме того, вы можете воспользоваться настраиваемыми форматами отчетов и получить подробную информацию о ваших оборотах, демографии и конкуренции.
Функциональность платежного шлюза для маркетплейсов сложно недооценить, поскольку безопасность транзакций имеет первостепенное значение для клиентов, совершающих покупки в Интернете. Предоставляя им максимальную защиту данных на вашем маркетплейсе, вы повысите лояльность к своей компании и соответственно увеличите свой доход. В Corefy мы предлагаем гораздо больше, чем просто платежный шлюз. Выведите свой маркетплейс на новый уровень с помощью наших инструментов управления электронной коммерцией. Узнайте , что мы можем сделать для вас!
