Cómo Spoynt construyó un próspero negocio de pagos con Corefy

Sobre Spoynt

Con más de 10 años de experiencia en fintech y sistemas de pago y sabiendo cómo convertir las necesidades de los clientes en soluciones, el fundador y director ejecutivo Arif Ahmedzade decidió lanzar Spoynt en 2021. Como proveedor de servicios de pago con licencia FCA, la empresa ayuda a las empresas en línea a expandirse globalmente y vender localmente conectando soluciones de pago en moneda local en diferentes regiones del mundo.

Spoynt ayuda a los comerciantes a aceptar pagos utilizando una única integración API y un panel de control para aumentar los ingresos en la web, los dispositivos móviles y los puntos de venta en línea. Así, los clientes de la empresa tienen la oportunidad de ingresar a nuevos mercados y adquirir clientes en todo el mundo.

Elegir una white-label solución

Pensando en lanzar una startup, el futuro fundador consideró dos opciones: desarrollar un proveedor de servicios de pago desde cero o elegir una white-label solución. En la etapa de desarrollo de la idea, el CEO de la empresa habló mucho con su red y escuchó sobre la plataforma de gestión de pagos Corefy. Varios procesadores de pagos que buscan asociarse con Spoynt en el futuro preguntaron si la empresa planea conectarse con Corefy, ya que les ayudaría a integrar Spoynt de manera más fácil y rápida. Al darse cuenta de que hay demanda e interés, el fundador decidió aprender más sobre Corefy.

Me di cuenta de que Corefy ayuda a empresas como la nuestra a enfocarse en el desarrollo comercial, las ventas y el marketing, mientras se ocupa de la parte técnica y lo hace de manera eficiente. Ante la posibilidad de elegir entre crear una PSP desde cero o una white-label solución de Corefy, elegí la última porque era más rápida y rentable.

Arif Akhmedzade

Fundador y director ejecutivo de Spoynt

Antes de tomar una decisión final, nuestro cliente comparó Corefy con otra plataforma de pago. Después de una evaluación comparativa cuidadosa, la calidad de las especificaciones técnicas de Corefy fue superior y las capacidades generales de la plataforma cumplieron con todas las necesidades comerciales del cliente.

¿Por qué Corefy?

Al explorar las posibilidades de la plataforma de gestión de pagos Corefy, nuestro futuro cliente se sintió atraído principalmente por lo siguiente:

1. Una gran cantidad de integraciones listas para usar con proveedores de pago al principio permitieron a Spoynt conectar rápidamente los correctos para destacarse de la competencia.
2. La capacidad de integrar los proveedores de pago requeridos que no están en la lista de Corefy, previa solicitud, dentro de un marco de tiempo predecible.
3. La capacidad de configurar esquemas de enrutamiento de pagos inteligentes para mejorar la eficiencia de cada transacción.
4. Más devoluciones de llamadas informativas al procesar cada transacción.
5. Funciones de Firewall que le permiten controlar el fraude en los pagos.

A la hora de decidir qué plataforma elegir, la oferta de Corefy se adaptaba mejor a todas nuestras necesidades: el soporte técnico, la gestión de cuentas y los parámetros técnicos eran mucho mejores. Por eso elegimos Corefy. Les apasiona su trabajo y compartimos la misma filosofía.

Arif Akhmedzade

Fundador y director ejecutivo de Spoynt

Proceso de integración

Todo el proceso de incorporación, desde la demostración del producto hasta la primera transacción en vivo, tomó dos semanas. Los primeros pasos incluyeron la integración con Corefy y aprender a trabajar con las funciones de la plataforma, así como configurar esquemas de pago.

Al principio, el producto me pareció bastante complicado, pero nuestro gerente de cuenta nos ayudó y nos dio consejos útiles, por lo que rápidamente configuramos todo.

Arif Akhmedzade

Fundador y director ejecutivo de Spoynt

Resultados de Spoynt con Corefy

Reducir los costos de desarrollo

Como el cliente estaba pensando en desarrollar su propia solución de procesamiento de pagos, el White-label proveedor de pagos de Corefy los ayudó a llegar al mercado mucho más rápido y a un costo menor.

Al elegir un white-label modelo comercial, Spoynt ahorró al menos dos años al crear su propio equipo de soporte técnico y desarrollo. La plataforma Corefy proporcionó una solución llave en mano que incluye un equipo de pago y un administrador de cuenta personal que se preocupa por el desempeño y el éxito de Spoynt.

Una amplia gama de métodos de pago para los clientes

En el momento del lanzamiento en 2021, el cliente pudo integrar los proveedores de servicios de pago necesarios eligiendo de nuestra lista de más de 200 integraciones preparadas. Esto les ayudó inicialmente a ofrecer a los clientes una amplia variedad de monedas y métodos de pago, incluidos los alternativos, aumentando así su competitividad.

Además, si Spoynt necesitaba un proveedor que no estaba en la lista de integraciones de Corefy preparadas, solicitaba una nueva integración a través de su cuenta de administrador. Para fines de 2022, se implementaron más de 15 nuevas integraciones a pedido de Spoynt Corefy.

Optimización de la gestión de pagos

La tarea principal de nuestro cliente era proporcionar servicios de pago a sus comerciantes. Esta tarea fue facilitada por nuestra API con fácil integración y un Panel de control de pagos intuitivo y monitoreo de importantes métricas de rendimiento de Spoynt.

El uso del Panel de control le permite al cliente monitorear todos los pagos, que se muestran en una tabla conveniente, y agruparlos de acuerdo con diferentes principios: por estado de transacción, por períodos de tiempo, métodos de pago, etc. A pesar de la cantidad de métodos de pago, todos los datos sobre las transacciones del cliente ahora se almacena convenientemente en un solo lugar, lo que ahorra tiempo y reduce la cantidad de trabajo manual.

Conciliación de transacciones y análisis de rendimiento

Spoynt hace un uso extensivo de Analíticas de pago para ayudarlo a monitorear el desempeño comercial y brindar información sobre lo que se puede mejorar. Las conciliaciones mensuales les ayudan a verificar que se hayan realizado todos los pagos entrantes y salientes e identificar posibles inconsistencias con los informes de los proveedores. Al realizar un seguimiento regular de sus ingresos y costos de procesamiento para cada transacción utilizando las herramientas Analítica y Conciliaciones, Spoynt puede reconfigurar su configuración de pago para mejorar el rendimiento y la rentabilidad.

Página de pago personalizada para clientes

Al darse cuenta de la importancia de UX/UI, el cliente eligió nuestra página de pago (HPP) y adaptó su diseño, incluidos los colores, el logotipo y los botones, a su identidad corporativa. A pedido de un cliente, su HPP personalizado se tradujo a docenas de idiomas oficiales, incluidos chino, azerbaiyano, árabe, hindi y más.

Lucha contra el fraude

Firewall, la solución de fraude de pagos en línea implementada recientemente por Corefy, ya está en guardia contra las transacciones de Spoynt, ayudándolos a reducir el fraude y evitar multas de las redes de pago. Firewall entra en acción en diferentes etapas del procesamiento de transacciones y analiza los datos de entrada, guiado por un árbol de decisión con ciertas reglas y listas personalizadas según las necesidades del cliente. Esta solución antifraude lo ayuda a decidir si acepta o rechaza cada pago en particular.

Configurar el procesamiento de pagos para aumentar la conversión

Durante los primeros meses de trabajo con Corefy y seguimiento de su desempeño a través del Panel de control, el equipo de Spoynt tuvo una idea de qué se podía mejorar y cómo. El administrador de la cuenta los ayudó a configurar esquemas de enrutamiento de pagos para aumentar su tasa de conversión. En función de cada nuevo conocimiento, Spoynt recurrió a su gerente para modificar nuevas reglas o corregir las existentes.

Actuación actual

Con el tiempo, el equipo de Spoynt se ha vuelto más competente en el uso de las capacidades de nuestra plataforma y ha aprendido a configurar nuevas configuraciones por su cuenta. Esto les permite asumir más tareas por su cuenta y solo contactar a su gerente de cuenta para casos especiales que requieren experiencia o nuestra asistencia. Por ejemplo, un administrador de cuentas puede ayudarlos a elegir qué sistemas de pago adicionales de alta conversión son mejores para conectar.

Al comienzo de nuestra colaboración con Corefy, el producto parecía complicado: hay mucho que recordar. Pero ahora es un placer usarlo. Aprendí mucho con la ayuda de nuestro gerente y ahora todo es intuitivo. Puedo explicar fácilmente todo a mi equipo si es necesario.

Arif Akhmedzade

Fundador y director ejecutivo de Spoynt

El uso de un white-label proveedor de pago de Corefy permite que el equipo de Spoynt se concentre en hacer crecer su negocio sin distraerse con problemas técnicos y mantenimiento del producto. Su desarrollo y crecimiento estables se pueden ver en números: en el lanzamiento, Spoynt procesó alrededor de 2 mil transacciones por mes, y ahora el número ha aumentado a 300-400 mil transacciones por mes.