Чекаут

Що таке чекаут?

В інтернет-магазинах чекаут — це сторінка або набір сторінок, які покупці бачать, коли переходять до оплати покупки. Після того, як ви додали всі необхідні товари в кошик і натиснули «Купити» або «Оплатити», перед вами відкривається платіжна сторінка, що дозволяє здійснити онлайн-оплату та купити товар.

Цей термін походить від шопінгу у фізичних магазинах, де чекаутом називають прилавок з касовим апаратом, а також сам процес покупки.

Що таке каса самообслуговування?

Даючи визначення чекауту, ми не можемо не згадати термін "каса самообслуговування".

Каси самообслуговування — це технологічні системи для фізичних магазинів, які дозволяють покупцям зробити покупку без допомоги працівника магазину. Каси самообслуговування дозволяють покупцям сканувати штрих-коди та здійснювати оплату самостійно. Технологія дуже швидко завоювала популярність завдяки тому, що вона допомагає рітейлерам скоротити витрати та покращити якість обслуговування клієнтів.

І все ж основна увага в цій статті приділяється саме чекауту для онлайн-платежів.

Шукаєте швидке та безпечне чекаут-рішення?💸 Дізнатись більше

Як працює чекаут?

З точки зору покупця, процес чекауту в наші дні відбувається швидко і без проблем. Ми додаємо товари до наших кошиків, підтверджуємо замовлення, вибираємо улюблені методи оплати, заповнюємо необхідні платіжні дані та натискаємо «Сплатити» на платіжній сторінці. Потім, якщо це карткова транзакція, нас можуть попросити підтвердити платіж у банку і все. Купівля здійснена.

Однак "під капотом" все набагато складніше. Карткові платежі роблять можливими кілька сторін, включаючи еквайра та емітента, платіжного процесора та платіжний шлюз.

Насамперед, мерчант повинен відкрити банківський рахунок та мерчант акаунт у платіжного провайдера. Потім йому необхідно інтегрувати чекаут на свій сайт, щоб власники карток могли здійснювати покупки. Як тільки клієнт натискає "Купити" на сайті мерчанта, він зазвичай перенаправляється на сторінку оплати, де може безпечно ввести свої платіжні дані. Платіжний шлюз шифрує дані та передає їх платіжному процесору або банку для аутентифікації та підтвердження. Як правило, саме такий шлях проходить онлайн-платіж.

Чому чекаут важливий?

Чекаут безпосередньо впливає на ваш рівень конверсії, а значить на те, скільки ви заробите. Чому так?

Уявіть, що ви знаходитесь у фізичному магазині, у вас є візок, повний товарів, і ви готові їх купити. Ви підходите до каси, а касир починає ставити вам десятки питань, грубіянити, возитися з вибраним вами товаром, і зовсім не може порахувати суму, яку ви повинні заплатити. Шанси на успішно здійснену покупку в таких умовах були б мізерними.

Те саме справедливо і для онлайн-покупок. Ринок електронної комерції відрізняється високою конкуренцією. Якщо покупець стикається зі складним чи неякісним процесом чекауту, він просто йде, не здійснивши платіж, що призводить до втрати продажів для мерчанта. Більше половини онлайн-покупців повідомляють, що у них виникали технічні проблеми на сторінці оплати, через які вони кинули кошики.

10 способів підвищити конверсію при чекауті📈 Дізнатись більше

Ось чому просто мати платіжну сторінку недостатньо. Вона повинна забезпечувати оптимізований та бездоганний досвід користувачам, щоб сприяти максимальній конверсії.

Як вибрати чекаут-рішення?

Якісне рішення для онлайн-платежів повинне мати такі характеристики:

• Відповідність PCI DSS. Немає необхідності пояснювати, що будь-яке платіжне рішення має бути безпечним та відповідати регулюванню. PCI DSS є найповнішим стандартом безпеки платіжної індустрії. Якщо ви шукаєте рішення для роботи з картковими платежами, воно має бути PCI DSS-сертифікованим.
• Підтримка кількох платіжних методів. Чим більше способів оплати підтримує провайдер, тим краще, але варто відображати кілька опцій, які дійсно використовують ваші клієнти. Прочитайте нашу статтю про те, як вибрати способи оплати вашого бізнесу.
• Проста інтеграція. Запитайте провайдера рішення про процес інтеграції та можливі опції. Це не має бути тривалий процес, який вимагає від вас значних зусиль з розробки.
• Кастомізовний дизайн. Зовнішній вигляд платіжної сторінки повинен бути адаптований до зовнішнього вигляду вашого сайту. Буде корисно, якщо провайдер дозволяє налаштовувати не тільки дизайн, а й поля та кнопки, щоб ви могли адаптувати чекаут відповідно до змін потреб вашого бізнесу.
• Функції, орієнтовані на користувача. Шукайте чекаут, створений з думкою про споживача. Він повинен мати інтуїтивно зрозумілий інтерфейс, змістовні повідомлення про помилки та підказки, мінімум полів, опцію «Запам'ятати мене» тощо. Це важливо для вашої конверсії.

Чому варто вибрати чекати від Corefy?

Наше чекаут-рішення засноване на знаннях, отриманих протягом 10+ років досвіду розробки та тестування платіжних продуктів. Наші клієнти зазначають, що за його використанням рівень конверсії зростає в середньому на 10–25%.

Чекаут підтримує сотні платіжних методів і флоу, дозволяючи вам обробляти платежі в один клік, внески на довільні суми, відкладені платежі, платежі, що повторюються, автентифікацію по OTP, динамічне включення та відключення 3DS або CVV і т.д. Чекаут від Corefy можна кастомізувати, він підтримує багато функцій для локалізації та персоналізації досвіду користувача. Крім того, ви можете скористатися нашим набором інструментів для підвищення конверсії, включаючи смарт-маршрутизацію, каскадування та динамічну конвертацію валют.

Замість того, щоб нахвалювати це рішення, ми запрошуємо вас подивитися демо та побачити, як воно працює насправді. Наші фахівці дадуть відповідь на всі ваші питання, проаналізують потреби та цілі вашого бізнесу та запропонують оптимальні рішення.