В современном мире международные платежные шлюзы становятся все более важными для бизнеса любого размера. Но с таким количеством доступных вариантов определить, какой из них лучше всего подходит именно вам, может быть непросто. В этой статье мы рассмотрим, на что следует обратить внимание при выборе платежного шлюза и как выбрать лучший из них для ваших нужд.
Скорее всего, вы уже знаете, что платежный шлюз — это специальное программное обеспечение, которое позволяет бизнесу принимать онлайн-платежи от клиентов по кредитным или дебетовым картам.
Соответственно, международный платежный шлюз — это техническое решение, позволяющее проводить авторизацию международных карточных платежей. Этот инструмент необходим компаниям, которые работают в нескольких местах по всему миру или имеют онлайн-присутствие в более чем одной стране.
Другими словами, международный шлюз для онлайн-платежей позволяет принимать международные платежи от клиентов по всему миру. Это программное обеспечение дает компаниям возможность получать деньги на свои банковские счета, не беспокоясь о конвертации валют или защите от мошенничества.
Платежный шлюз соединяет ваш веб-сайт электронной коммерции с вашим мерчант аккаунтом и позволяет вам процессировать платежи по кредитным картам в интернете.
Основная цель использования международного платежного шлюза — позволить клиентам платить в местной валюте, а не переводить средства в вашу валюту. Деньги автоматически конвертируются и зачисляются на ваш мерчант аккаунт. Таким образом, вы можете поддерживать несколько валют для разных стран и соответственно взимать плату с международных клиентов.
Подводя итог, можно сказать, что одними из наиболее востребованных характеристик платежных шлюзов для международных транзакций являются поддержка нескольких валют, соответствие признанным в мире стандартам и правилам безопасности, глобальные и местные методы оплаты и несколько языков.
Для работы с карточными платежами бизнесу необходимы три основные вещи:
Это необходимый минимум для процессинга карточных транзакций в интернете. Сегодня многие провайдеры платежных услуг предлагают комплексные решения, но все же есть много случаев, когда компаниям приходится искать каждое из них отдельно.
Платежный шлюз является посредником между вашим сайтом и вашим банком. Он отвечает за то, чтобы вы могли принимать платежи от ваших клиентов в интернете или в магазине с помощью предпочтительного для них способа оплаты.
Выбор платежного партнера — жизненно важное решение для любого бизнеса. Качество выбранного шлюза может повлиять не только на ваш уровень конверсии, но и на репутацию. Например, в случае технических сбоев в процессе оплаты клиент будет думать, что это из-за каких-то проблем с вашей стороны, и может не захотеть возвращаться на ваш сайт после этого. Итак, вот пять основных факторов, которые следует учитывать при выборе платежного шлюза для вашего международного бизнеса.
Как мерчант, который предоставляет услуги на нескольких рынках по всему миру или планирует международную экспансию, вы должны понимать, что, когда клиенты попадают на платежную страницу, они хотят видеть привычные и любимые методы оплаты. А если их нет, вы можете потерять продажи. Вот почему ваш успех во многом зависит от наличия на вашем сайте различных методов оплаты, которые должен поддерживать ваш шлюз.
Помимо поддержки ведущих мировых брендов карт, стоит рассмотреть популярные мобильные кошельки, такие как Apple Pay и Google Pay, банковские переводы и, возможно, даже криптовалюту. Например, биткоин, эфириум или лайткоин. Но, конечно, окончательный список методов следует формировать исходя из вашей целевой аудитории, географии и сферы деятельности.
Шлюз для международных мерчантов должен позволять работать с разными валютами. Чтобы сделать шопинг более удобным для клиентов, цены на вашем сайте также должны отображаться в валюте покупателя. Некоторые платежные страницы могут автоматически определять местоположение пользователей и соответствующим образом адаптироваться, в то время как другие позволяют выбирать валюту вручную.
Поскольку мы уже затронули тему пользовательского опыта, платежная страница является наиболее важным элементом процесса оплаты, ориентированным на клиента. Она напрямую влияет на удовлетворенность клиентов и уровень конверсии.
Кроме безопасности и удобства, продвинутые платежные решения поддерживают возможность персонализации, отображая вверху списка методы оплаты, которые скорее всего предпочтет клиент, или которые он использовал в последний раз. Также они позволяет сохранять платежные данные и мгновенно производить оплату в один клик.
Решение также должно быть правильно интегрировано на ваш сайт, чтобы избежать основных UX-ошибок, таких как сворачивание окна из-за мисклика. Тексты страницы тоже важны — все сообщения об ошибках должны быть достаточно четкими, чтобы клиент мог исправить проблему, если она на его стороне.
Как и в случае с валютой, покупатели хотят использовать свой язык при покупках. Редким мерчантам необходимо говорить на всех языках мира. Для большинства компаний, работающих на разных рынках, достаточно иметь переводы на наиболее распространенные языки мира.
Еще одна важная вещь с точки зрения платежей и шлюзов — это безопасность. Провайдер услуг должен соответствовать известным отраслевым стандартам безопасности, таким как PCI DSS, защищать и надежно хранить информацию клиентов в соответствии с GDPR, иметь все оборудование и программное обеспечение, необходимое для предотвращения мошенничества, токенизации, шифрования, маскирования, защиты данных и т.д.
Кроме того, есть важный параметр, на который следует обратить внимание — “здоровье” провайдера. Обычно у надежных шлюзов есть страница состояния, позволяющая клиентам узнать, все ли в порядке со стороны шлюза или возникла какая-то проблема. Не доверяйте заявлениям о 100% работоспособности, пока не увидите такую страницу.
Выбор лучшего международного платежного шлюза — одно из самых важных решений, которые вы можете принять как владелец бизнеса. Правильное решение поможет вам выйти на новые рынки, увеличить доход и снизить риски.
Есть много вопросов, которые следует задать при выборе международного платежного шлюза. Вот некоторые из наиболее важных:
При выборе лучшего международного платежного шлюза для веб-сайта электронной коммерции нет универсального ответа. В каждой стране есть свое регулирование и предпочтительные методы оплаты, а это означает, что лучший платежный шлюз для одной страны может быть далеко не самым лучшим выбором для другой.
Одни из самых популярных международных платежных решений — PayPal, Stripe и Square. В этом можно убедиться, просмотрев веб-сайты и финансовые отчеты этих компаний. Например, по состоянию на первый квартал 2021 года у PayPal было 392 миллиона активных учетных записей пользователей по всему миру. Stripe ежегодно процессирует платежей на сотни миллиардов долларов для компаний в 40 странах мира. В свою очередь, валовый объем платежей по всему миру, обработаный Square в 2020 году, составил $112,3 млрд.
Тем не менее, важно изучить местные платежные предпочтения для каждой страны, на которую вы ориентируетесь, и выбрать лучший платежный шлюз, который соответствует потребностям ваших клиентов в этой части мира.
Международные платежные шлюзы в первую очередь нацелены на удовлетворение базовых потребностей мерчантов с глобальным присутствием. Чаще всего они предлагают элементарные услуги, необходимые для работы в разных странах.
Их недостаток в том, что зачастую международным шлюзам не хватает локализации. Например, они могут не поддерживать важнейшие местные методы оплаты на одном из ваших ключевых рынков. Это неприятно, если все остальное, что предлагает шлюз, вас устраивает.
В таких случаях оптимальным решением является работа с несколькими шлюзами. Скажем, с международным шлюзом, предлагающим возможности для работы в разных регионах, и несколькими местными, которые хорошо знают конкретные рынки и полностью покрывают потребности клиентов на этих рынках.
Такой подход делает управление платежными процессами затруднительным, поскольку вам придется входить в разные панели управления и отслеживать поток транзакций на каждой из них отдельно. Однако передовые технические платформы, такие как Corefy, легко решают эти проблемы, предоставляя единую точку доступа и управления для всех платежей и выплат, экономя ваше время и нервы. Они также позволяют оптимизировать процессинговые расходы за счет использования таких возможностей, как интеллектуальная маршрутизация платежей, облегчая бремя комиссий шлюзов. Более того, обладая обширным отраслевым опытом и хорошо понимая рынок, мы выступаем в качестве вашей платежной команды, помогая выбрать оптимальных партнеров и методы оплаты в ваших целевых регионах. Напишите нам чтобы узнать обо всех преимуществах сотрудничества.
