Автоматические платежи — это платежи, которые автоматически списываются с банковского счета плательщика в определенную дату/период на определенную сумму. Данная биллинговая система была внедрена платежными системами и банками для удобной оплаты услуг на регулярной основе.
Автоплатежи нужны всем компаниям, которые предоставляют услуги на рекуррентной основе: интернет-провайдерам, ЖКХ, онлайн-играм, образовательным порталам, стриминговым сервисам и другим. Использование этого типа биллинга помогает предприятиям оптимизировать свои операционные процессы и обеспечить предсказуемый поток доходов.
В зависимости от того, к какой услуге или продукту относятся автоматические платежи, их можно разделить на три категории:
Автоматические платежи обеспечивают достаточную гибкость как для клиента, так и для бизнеса. Вы можете приостановить рекуррентные платежи, изменить частоту списания, выбрать дату следующего и последнего платежа, изменить сумму списания, а также заменить реквизиты карты, если срок ее действия истек.
После настройки автоматических платежей все, что нужно клиенту, это просто убедиться, что на его банковской карте есть необходимая сумма для оплаты. Давайте посмотрим, как выглядит этот процесс:
Плательщики всегда беспокоятся о сохранности своих денег, особенно когда речь идет о многократном списании. Однако, если бизнес использует надежное платежное решение, совместимое со стандартом PCI DSS, клиенту не о чем беспокоиться. Все конфиденциальные данные надежно зашифрованы и хранятся на стороне банка-эквайера и частично на стороне поставщика платежных услуг, с которым работает компания. Зашифрованные платежные данные не представляют никакой ценности для мошенников, поэтому даже утечка данных не повредит карты клиентов.
Автоматические платежи позволяют бизнесу снимать деньги со счетов своих клиентов без участия клиента. Однако, чтобы избежать негативного платежного опыта у клиентов, вы должны предоставить им возможность отменить автоматические платежи в любое время.
Держите клиентов в курсе, разместив на своем сайте пользовательское соглашение с информацией об использовании автоплатежей и сроках списания средств. Также разместите форму «отписаться», чтобы снизить риск негативной реакции, если автоматические платежи были установлены по ошибке. Предоставьте своим клиентам возможность отменить автоматические рекуррентные платежи через личный кабинет или по телефону.
С точки зрения клиента, автоматические платежи — это возможность сэкономить время. Клиент вводит данные карты только один раз и забывает о необходимости ежемесячно посещать ваш сайт, выбирать услугу и повторно вводить платежные данные. Дав своим клиентам возможность активировать автоматические платежи, вы избавите его от риска остаться без доступа к вашему сервису в самый неподходящий момент, а также защитите себя от потери клиента.
Интеграция автоматических платежей обычно не занимает много времени. Вам просто нужно связаться с вашим PSP, и вы сможете начать принимать автоматические платежи в течение нескольких дней. Эта процедура обычно не требует подписания каких-либо документов.
Если вы крупный бизнес и вам нужен гибкий подход к автоматическим платежам, мы рекомендуем вам использовать интеграцию автоплатежей через API, которая позволяет мерчантам самостоятельно управлять автоматическим биллингом и настраивать его в соответствии с потребностями своего бизнеса.
