Comment Corefy a aidé une société de jeux d’argent à faciliter son expansion

À propos de l'entreprise

Notre client est une société internationale de jeux d’argent et de paris sportifs en ligne. Opérant en Europe, en Amérique latine et dans certains pays asiatiques, il fournit une plate-forme permettant aux utilisateurs de parier sur divers événements sportifs, jeux de casino et autres jeux en ligne. La société est connue pour offrir une large gamme d’options de paris.

Configuration du paiement du client avant Corefy

Avant de s'associer à Corefy en 2021, le client s'appuyait sur une équipe de développeurs expérimentés, des analyses, des intégrations directes avec les PSP et leur traitement des paiements en interne. Le client n'ayant pas de certification PCI DSS, il proposait principalement à ses clients des méthodes de paiement alternatives, en traitant les transactions par carte via des redirections vers les pages de paiement des fournisseurs.

Pourquoi choisir Corefy?

En communiquant avec son réseau, le client a évalué plusieurs options, recherchant un partenaire de paiement doté d'un large éventail d'intégrations prêtes à l'emploi.

Les principaux objectifs de l’entreprise étaient :

• accélérer la mise à l'échelle;
• assurer une expansion rapide et transparente;
• améliorer l'expérience client en proposant une vaste sélection de méthodes de paiement.

Nous avons envisagé différentes options et Corefy s'est avéré offrir le meilleur rapport qualité/prix.

Head of Payments

chez le client

Les besoins de mise à l’échelle de l’entreprise que Corefy a contribué à couvrir

Paiement personnalisé

Ayant des intégrations directes avec les PSP et aucune certification PCI DSS, le website du client ne disposait pas d’un système de paiement personnalisé unifié. Ainsi, leurs clients étaient redirigés vers les pages de paiement de différents prestataires de paiement, ce qui pouvait susciter des soupçons parmi les clients et nuire aux taux de conversion.

L'intégration de Corefy a aidé notre client à créer sa propre page de paiement et à l'aligner sur la conception de son site Web pour accroître la confiance et la cohérence tout au long du parcours de paiement des clients.

Large choix de connexions toutes faites avec les PSP

Un moment crucial dans la réussite du projet de notre client est d’offrir un large choix de méthodes de paiement pour attirer et fidéliser les joueurs de différentes zones géographiques. Pour répondre à ce besoin, le client a embauché une équipe de développeurs expérimentés pour établir des intégrations directes avec chaque fournisseur et assurer des mises à jour et une assistance supplémentaires.

Lorsque notre entreprise a commencé à s'étendre dans de nouvelles zones géographiques, le principal besoin commercial était l'intégration rapide de nouveaux prestataires de services de paiement locaux.

Head of Payments

chez le client

Responsable des paiements chez le client

Il y a deux ans, lorsque le client a choisi la solution de jeu de Corefy, il a obtenu un accès instantané à plus de 200 intégrations prêtes à l'emploi avec des fournisseurs de paiement. À partir de ce moment, la connexion et l'utilisation de l'un de ces fournisseurs de paiement pour traiter les transactions des clients sont devenues un processus transparent, ne nécessitant que quelques clics dans le tableau de bord. De plus, le client pouvait demander une intégration personnalisée si un fournisseur spécifique était requis. D'ici 2023, le nombre d'intégrations facilement disponibles sur notre plateforme est passé à plus de 300, et nous avons intégré environ 30 PSP à la demande du client.

Opérant dans un secteur à haut risque, les marchands de jeux d'argent sont souvent confrontés à des temps d'arrêt ou à des dysfonctionnements des prestataires de services de paiement. Certains d’entre eux peuvent même cesser d’exister. C’est pourquoi il est crucial de disposer d’options de basculement pour différentes zones géographiques et devises.

Daria

Lead Customer Success Manager chez Corefy

Routage et cascade de paiements flexibles

Étant donné que le client travaille avec de nombreux prestataires de paiement, la possibilité de configurer des schémas de routage complexes était nécessaire pour la configuration de son paiement.

Des attributs divers. Le moteur de routage de Corefy permet aux entreprises de jeux de hasard de créer des schémas en exploitant plus de 100 attributs de routage. L'un des éléments les plus cruciaux concerne les premiers chiffres de la carte (BIN), qui améliorent la flexibilité et la précision de l'acceptation des paiements.

Sachant quels fournisseurs affichent les taux de réussite les plus élevés pour certains BIN, notre client peut configurer le routage en conséquence. En outre, si certains fournisseurs limitent les transactions pour certains BIN, le client peut prendre en compte ces limitations dans le schéma de routage.

Daria

Lead Customer Success Manager chez Corefy

Attributs des métadonnées. Pour configurer ses schémas de routage, le client utilise des attributs de métadonnées. À partir de statistiques et d’analyses internes, l’équipe client établit des mesures de transaction spécifiques et les inclut comme clé spécifique dans les métadonnées de chaque transaction. Il s'agit généralement des attributs de données de certains clients. Par la suite, ils nous transmettent ces métadonnées, permettant la configuration d’un routage flexible et d’une mise en cascade dans notre système en fonction des valeurs de la clé de chaque transaction.

Segmentation du trafic. Le client analyse et rassemble en profondeur de nombreux indicateurs pour séparer le trafic primaire et secondaire. Cela inclut la segmentation du trafic par pays, adresse IP et données spécifiques aux clients, car certains fournisseurs exigent des indicateurs distincts. En évaluant ces mesures en interne, le client identifie quels fournisseurs sont les plus réceptifs à un trafic spécifique et lesquels ne le sont pas. Par la suite, le client partage ces métadonnées avec nous, permettant à notre système d'acheminer les transactions via les canaux les plus efficaces en fonction des données fournies.

Filtres de routage. Le client utilise également activement des filtres de routage pour le traitement. Ils permettent de limiter les itinéraires de traitement des transactions en fonction de divers critères, tels que l'émetteur de la carte, le réseau de cartes, le compte commercial, etc. Dans tout système, la mise en cascade vers plusieurs terminaux s'effectue dans un ordre spécifique, et s'il existe certaines limitations sur un des terminaux, le système l'ignorera et enverra la transaction au prochain terminal de l'agence. Ainsi, les transactions sont traitées plus rapidement et via le bon terminal. Cela réduit le nombre de tentatives infructueuses, améliorant ainsi la conversion pour le fournisseur et l'organisation.

Avec l’aide d’un Customer Success Manager dédié, l’équipe du client procède à une analyse approfondie de son trafic de paiement, en surveillant une série de mesures, en repérant les points faibles, les modèles de comportement des clients et les performances des différents fournisseurs. L'alignement de leurs résultats d'analyse interne avec Corefy aide le client à définir une gamme d'attributs et de filtres de routage pour configurer des schémas sophistiqués qui fonctionnent le mieux pour leurs clients dans diverses zones géographiques.

Conclusion

Depuis le quatrième trimestre 2023, le client utilise activement la solution de paiement en marque blanche pour les jeux de hasard afin d'offrir un parcours de paiement fluide à chaque client. Notre fonctionnalité de routage et de cascade a aidé le client à configurer des schémas complexes avec divers attributs et filtres pour augmenter la conversion et lutter contre la fraude. De plus, le client participe aux tests bêta de la nouvelle version de la plateforme d’orchestration des paiements de Corefy.