Una pasarela de pago para juegos de azar es una pasarela de pago que trabaja con negocios de juegos de azar en línea. Para aclarar este concepto, deberíamos definir primero la pasarela de pago y después profundizar en lo que es el juego online para entender en qué se diferencian los servicios de pago para este tipo de negocios.
La pasarela de pago es una solución técnica para las empresas que ayuda a gestionar las transacciones en línea de forma segura. En concreto, se encarga de la autorización. En otras palabras, encripta los detalles de la transacción y los transfiere desde el sitio o la aplicación del comerciante al procesador de pagos o a la entidad adquirente, recibe una respuesta (aprobación o rechazo) de éstos y la reenvía a la aplicación web del comerciante.
A su vez, el juego en línea es un tipo de actividad que implica arriesgar dinero por la posibilidad de ganar más dinero - por ejemplo, participar en loterías, juegos de casino en línea, como la ruleta, o juegos de cartas, como el póker o el blackjack. Los bancos y los proveedores de servicios de pago lo consideran un sector de alto riesgo.
El juego online global es un gran mercado, que se espera que supere los 112.000 millones de dólares en 2025, siendo la regulación el principal obstáculo para el crecimiento. Esto se debe a que cada país tiene leyes específicas sobre el juego, y las empresas que prestan estos servicios tienen que cumplir con las leyes locales para entrar en nuevos mercados.
Estas son algunas de las complejidades a las que suelen enfrentarse las plataformas de juego en línea.
Debido a los elevados riesgos financieros que conlleva, no es fácil para un negocio de juego en línea conseguir una cuenta comercial. Los bancos adquirentes y los proveedores de servicios de pago son cautelosos a la hora de proporcionar cuentas a las empresas de este sector.
Aun así, necesita una cuenta comercial para aceptar los pagos de los jugadores y pagarles las recompensas o los regalos. Para hacerlo posible, asegúrese de que su empresa cumple con todas las normativas y tiene la licencia o certificación necesaria, reúna toda la documentación que le pidan los proveedores y demuestre que es un negocio transparente y de confianza con un historial claro.
Para aumentar sus posibilidades de que le aprueben la cuenta comercial, intente ponerse en contacto con proveedores que ofrezcan específicamente servicios a los negocios de juego en línea.
Es todo un reto para una empresa de juegos de azar en línea ofrecer todas las opciones de pago que los clientes desean, teniendo en cuenta las particularidades del sector. En primer lugar, algunos jugadores son reacios a utilizar tarjetas de crédito para los pagos de las apuestas porque no quieren que dichas transacciones se reflejen en sus extractos bancarios. Por otro lado, es posible que los clientes sólo quieran pagar con su método de pago preferido, ya sea una tarjeta bancaria, un monedero digital que les permita pagar en un solo clic o una criptomoneda.
Businesses should do their research to provide customers with methods they’re most likely to use, focusing on geographies and industry statistics.
It’s crucial in online gambling to be able to accept and make money transfers through multiple different ways, from credit cards to cryptocurrencies, ensuring high conversion and speed.
Look for an omnichannel gateway that offers equally robust processing capabilities for both incoming and outcoming transactions. Such solutions may charge higher fees, but they’ll recoup in terms of consumer satisfaction.
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Online casinos often suffer from chargebacks and refunds. Every gambling application should keep in mind that if their chargeback rate exceeds 1%, credit card processors can block their merchant accounts.
To keep the chargeback rate of your gambling merchant account lower than 1%, you can rely on chargeback minimisation features and practices your gateway offers. You should also focus on making every step of the payment process clear for the player, properly store details on every online transaction and improve your consumer service to peacefully solve any issue with users. Remember that full refunds will cost you less than chargebacks with their fees and risks.
This point is for all other complexities and financial risks online gambling faces.
For example, as a high-risk industry, it has to pay higher fees for gateway services than other fields.
It frequently suffers from fraud, especially so-called friendly fraud, and at the same time has to prove it’s not fraud itself.
Many online casinos have a high turnover, which increases the suspicion gateways and processors have about them, as large volumes are hard to monitor.
And of course, strict regulatory requirements and their diversion across the world makes compliance a burden for online gambling.
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La primera pregunta que debe hacerse a la hora de elegir una pasarela es hasta qué punto ésta ayuda a resolver todos los retos mencionados anteriormente. Asegúrese de que la solución con la que se va a asociar contiene todas las características necesarias para satisfacer las necesidades de su negocio específico.
Namely, it should allow you to accept online payments and make payouts to players through different payment methods. The payment page, or checkout, must be user-friendly and intuitive, allowing customers to choose the preferred option and pay by clicking a few buttons. Long and complex payment forms ruin conversion rates.
The gateway also must be compliant with regulation and security standards, like PCI DSS. It will help you build trust among customers and safeguard their payment data and transaction info.
Another thing that matters is how much a gambling gateway charges. Usually, gateways charge various types of processing fees: setup fee, monthly fee, per transaction fee, etc. The amounts also differ from gateway to gateway, so make sure to calculate expenses in advance to choose the best offer.
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