Wie Corefy einem Glücksspielunternehmen dabei half, seine Expansion zu erleichtern

Über das Unternehmen

Unser Kunde ist ein internationales Online-Glücksspiel- und Sportwettenunternehmen. Es ist in Europa, Lateinamerika und einigen asiatischen Ländern tätig und bietet Benutzern eine Plattform, auf der sie Wetten auf verschiedene Sportveranstaltungen, Casinospiele und andere Online-Spiele platzieren können. Das Unternehmen ist dafür bekannt, eine große Auswahl an Wettoptionen anzubieten.

Zahlungseinrichtung des Kunden vor Corefy

Vor der Partnerschaft mit Corefy im Jahr 2021 verließ sich der Kunde auf ein Team erfahrener Entwickler, Analysen, direkte Integrationen mit PSPs und deren interne Zahlungsabwicklung. Da der Kunde nicht über eine PCI-DSS-Zertifizierung verfügte, bot er seinen Kunden hauptsächlich alternative Zahlungsmethoden an und wickelte Kartentransaktionen über Weiterleitungen auf die Zahlungsseiten der Anbieter ab.

Warum Corefy wählen?

Im Rahmen der Kommunikation mit seinem Netzwerk bewertete der Kunde mehrere Optionen und suchte nach einem Zahlungspartner, der über eine breite Palette sofort einsatzbereiter Integrationen verfügt.

Die Hauptziele des Unternehmens waren:

• Skalierung beschleunigen;
• Gewährleistung einer schnellen und nahtlosen Erweiterung;
• Verbessern Sie das Kundenerlebnis, indem Sie eine umfangreiche Auswahl an Zahlungsmethoden anbieten.

Wir haben verschiedene Optionen in Betracht gezogen und Corefy hat das beste Preis-Leistungs-Verhältnis geboten.

Head of Payments

im Unternehmen des Kunden

Der Scale-up-Bedarf des Unternehmens, den Corefy decken konnte

Individueller Checkout

Aufgrund der direkten Integration mit PSPs und der fehlenden PCI-DSS-Zertifizierung verfügte die Website des Kunden nicht über einen einheitlichen, benutzerdefinierten Checkout. Dadurch wurden ihre Kunden auf die Zahlungsseiten verschiedener Zahlungsanbieter weitergeleitet, was bei den Kunden Misstrauen hervorrufen und die Umrechnungskurse beeinträchtigen konnte.

Durch die Integration von Corefy konnte unser Kunde seine eigene Zahlungsseite einrichten und an das Design seiner Website anpassen, um das Vertrauen und die Konsistenz während des Zahlungsvorgangs der Kunden zu erhöhen.

Große Auswahl an vorgefertigten Verbindungen mit PSPs

Ein entscheidender Moment für den Projekterfolg unseres Kunden ist das Angebot einer großen Auswahl an Zahlungsmethoden, um Glücksspielspieler aus verschiedenen Regionen anzuziehen und zu binden. Um diesen Bedarf zu decken, beauftragte der Kunde ein Team erfahrener Entwickler, um direkte Integrationen mit jedem Anbieter einzurichten und weitere Updates und Support sicherzustellen.

Als unser Unternehmen begann, in neue Regionen zu expandieren, bestand das Hauptgeschäftsbedürfnis in der schnellen Integration neuer lokaler Zahlungsdienstleister.

Head of Payments

im Unternehmen des Kunden

Als sich der Kunde vor zwei Jahren für die Glücksspiellösung von Corefy entschied, erhielt er sofortigen Zugriff auf über 200 Standardintegrationen mit Zahlungsanbietern. Von diesem Zeitpunkt an war die Anbindung und Nutzung eines dieser Zahlungsanbieter für die Abwicklung von Kundentransaktionen ein nahtloser Prozess, der nur wenige Klicks im Dashboard erforderte. Außerdem könnte der Kunde eine benutzerdefinierte Integration anfordern, wenn ein bestimmter Anbieter erforderlich wäre. Bis 2023 hat sich die Zahl der sofort verfügbaren Integrationen auf unserer Plattform auf über 300 erhöht, und wir haben auf Kundenwunsch etwa 30 PSPs integriert.

Glücksspielhändler, die in einer Hochrisikobranche tätig sind, sind häufig mit Ausfallzeiten oder Fehlfunktionen der Zahlungsdienstleister konfrontiert.“ Einige von ihnen können sogar aufhören zu existieren. Deshalb ist es wichtig, Failover-Optionen für verschiedene Regionen und Währungen zu haben.

Daria

Lead Customer Success Manager bei Corefy

Flexible Zahlungsweiterleitung und Kaskadierung

Da der Kunde mit vielen Zahlungsanbietern zusammenarbeitet, war für die Zahlungseinrichtung die Möglichkeit erforderlich, komplexe Routing-Schemata zu konfigurieren.

Vielfältige Attribute. Mit der Routing-Engine von Corefy können Glücksspielunternehmen Schemata erstellen, indem sie über 100 Routing-Attribute nutzen. Eine der wichtigsten Ziffern sind die ersten Ziffern (BINs) der Karte, die die Flexibilität und Präzision bei der Zahlungsakzeptanz erhöhen.

Da unser Kunde weiß, welche Anbieter die höchsten Erfolgsraten für bestimmte BINs aufweisen, kann er das Routing entsprechend einrichten. Wenn einige Anbieter außerdem Transaktionen für bestimmte BINs beschränken, kann der Kunde diese Einschränkungen im Routing-Schema berücksichtigen.

Daria

Lead Customer Success Manager bei Corefy

Metadatenattribute. Um seine Routing-Schemata einzurichten, verwendet der Client Metadatenattribute. Anhand interner Statistiken und Analysen erstellt das Kundenteam spezifische Transaktionsmetriken und fügt diese als spezifischen Schlüssel in die Metadaten jeder Transaktion ein. In der Regel handelt es sich hierbei um die Datenattribute einiger Kunden. Anschließend übermitteln sie diese Metadaten an uns und ermöglichen so die Konfiguration von flexiblem Routing und Kaskadierung in unserem System basierend auf den Werten der Schlüssel jeder Transaktion.

Verkehrssegmentierung. Der Kunde analysiert und sammelt viele Indikatoren gründlich, um primären und sekundären Datenverkehr zu trennen. Dazu gehört die Segmentierung des Datenverkehrs nach Land, IP-Adresse und kundenspezifischen Daten, da bestimmte Anbieter unterschiedliche Indikatoren benötigen. Durch die interne Auswertung dieser Kennzahlen erkennt der Kunde, welche Anbieter für bestimmten Datenverkehr empfänglicher sind und welche nicht. Anschließend teilt der Kunde diese Metadaten mit uns, sodass unser System Transaktionen anhand der bereitgestellten Daten über die effizientesten Kanäle weiterleiten kann.

Routing-Filter. Der Client nutzt auch aktiv Routing-Filter zur Verarbeitung. Sie ermöglichen die Begrenzung der Routen für die Transaktionsverarbeitung nach verschiedenen Kriterien wie Kartenaussteller, Kartennetzwerk, Handelskonto usw. In jedem System erfolgt die Kaskadierung zu mehreren Terminals in einer bestimmten Reihenfolge und wenn bei einem bestimmte Einschränkungen bestehen des Terminals überspringt das System diese und leitet die Transaktion an das nächste Terminal in der Filiale weiter. Somit werden die Transaktionen schneller und über das richtige Terminal abgewickelt. Es reduziert die Anzahl fehlgeschlagener Versuche und verbessert die Konvertierung für den Anbieter und die Organisation.

Mit Hilfe eines engagierten Customer Success Managers führt das Team des Kunden eine tiefgreifende Analyse seines Zahlungsverkehrs durch, überwacht eine Reihe von Kennzahlen, erkennt Schwachstellen, Verhaltensmuster der Kunden und die Leistung verschiedener Anbieter. Die Abstimmung der Ergebnisse der internen Analyse mit Corefy hilft dem Kunden, eine Reihe von Routing-Attributen und Filtern festzulegen, um anspruchsvolle Schemata zu konfigurieren, die für seine Kunden in verschiedenen geografischen Gebieten am besten funktionieren.

Abschluss

Ab dem vierten Quartal 2023 nutzt der Kunde aktiv die White-Label-Zahlungslösung für Glücksspiele, um jedem Kunden einen reibungslosen Zahlungsvorgang zu ermöglichen. Unsere Routing- und Kaskadierungsfunktion half dem Kunden, komplexe Schemata mit verschiedenen Attributen und Filtern zu konfigurieren, um die Konvertierung zu steigern und Betrug zu bekämpfen. Außerdem nimmt der Kunde am Betatest der neuen Version der Zahlungsorchestrierungsplattform von Corefy teil.