SaaS (Software as a Service) – це бізнес-модель, яка дозволяє клієнтам отримувати доступ до програмного забезпечення за щомісячну плату. В основному SaaS розміщується в хмарній інфраструктурі, що забезпечує можливість користуватись функціями продукту без необхідності встановлювати його на свій пристрій. Іншими словами, модель SaaS передбачає взаємодію користувача із сервісом онлайн.
До найпопулярніших видів SaaS-послуг відносяться:
Існує безліч типів білінгу SaaS. У більшості випадків користувач оформлює передплату на послугу, щоб отримати доступ до повного функціоналу продукту. Типи передплат можуть відрізнятися залежно від тривалості періоду, кількості користувачів або доступного набору функцій. Зазвичай найдорожча передплата надає безмежні можливості, такі як розробка кастомізованих рішень на вимогу клієнта або додаткові інтеграції з платформами, що він використовує.
Продукти SaaS – це привабливе рішення для користувачів по всьому світу завдяки своїй зручності, гнучкості та відносно низьким витратам порівняно з ліцензійними платежами за встановлення програмного забезпечення. У світлі зростаючої прибутковості SaaS моделі, розробники масово пропонують програмне забезпечення, додатки, бази даних, CRM та інші продукти на основі передплати.
Якщо ваша компанія пропонує SaaS-продукт, ймовірно, ви працюєте за моделлю передплати і надаєте своїм клієнтам доступ до продукту або послуги на фіксований період часу, зазвичай місяць або рік. Щоб успішно заробляти на таких платежах, вам необхідно максимально спростити їх. Це можна зробити, налаштувавши власний платіжний шлюз або співпрацюючи зі стороннім платіжним процесором, який виконуватиме всі функції прийому та процесингу платежів від вашого імені. Процес досить простий: клієнт купує ваш продукт або послугу онлайн, здійснює платіж, а обраний вами платіжий процессор займається рештою процесів — починаючи від зняття грошей з кредитної картки клієнта до переказу коштів на ваш банківський рахунок.
Компанії SaaS процесують платежі у різний спосіб: від попереднього збору інформації про кредитну картку до запиту платежу після реєстрації клієнта. Однак є щось, що поєднує всі ці платежі: вони неможливі без рішень для платіжного процесингу SaaS.
SaaS платіжний процесинг відноситься до можливості компаній отримувати платежі від клієнтів без необхідності створювати та підтримувати власну інфраструктуру процесингу платежів. Це досягається за допомогою стороннього платіжного процесора, що бере на себе всі аспекти процесингу онлайнових платежів від початку до кінця. Як правило, платіжні рішення SaaS є хмарними платформами, які легко інтегруються з вашою існуючою фінансовою інфраструктурою, що дозволяє вам приймати платежі в багатьох валютах без необхідності створювати власну процесингову систему. Переваги такої моделі включають централізований, безпечний та масштабований процесинг платежів, можливість інтеграції з будь-якою білінговою системою або платіжним сервісом, гнучкість використання різних платіжних методів, а також можливість отримувати звіти у реальному часі та інструменти аналітики.
Налаштування процесингу SaaS платежів – один із найважливіших кроків у створенні вашої компанії. Це не тільки допомагає вам отримувати гроші, але й надає клієнтам зручний спосіб платити вам.
Ви вже знаєте, що процесинг SaaS платежів є складною системою з безліччю учасників. Щоб безперешкодно приймати різні способи оплати від ваших клієнтів, вам потрібно мати платіжний шлюз та мерчант акаунт. Платіжний шлюз для SaaS – це рішення для процесингу онлайн-платежів, що дозволяє мерчантам приймати платежі від клієнтів безпосередньо зі своїх сайтів. Він авторизує онлайн-платежі та встановлює контакт між клієнтом, мерчантом та іншими сторонами, що беруть участь у процесингу транзакції.
Мерчант акаунт є важливим інструментом для SaaS-компаній, що бажають безпечно та ефективно приймати онлайнові платежі від своїх клієнтів. У цьому контексті мерчант акаунт с служить банківським рахунком, на якому зберігаються кошти, отримані від цих транзакцій, до того, як вони будуть зараховані на фактичний банківський рахунок компанії.
Після реєстрації у платіжного провайдера ви отримуєте доступ до їх програмного забезпечення, що дозволяє процесувати транзакції. Хоча платіжний шлюз SaaS і мерчант акаунт часто пропонуються однією і тією ж платіжною системою, варто зазначити, що вони також можуть існувати як окремі об'єкти.
Давайте з'ясуємо, як платіжний шлюз SaaS бере участь у процесингу онлайнових платежів:
Будучи посередником у кожній електронній транзакції, платіжний шлюз захищає дані власників карток від зламів та несанкціонованого використання, застосовуючи шифрування, токенізацію та інші заходи безпеки.
Існує безліч переваг використання платіжного шлюзу SaaS. По-перше, він усуває необхідність додаткового обладнання або програмного забезпечення, спрощуючи процес прийому платежів. Це не лише спрощує роботу, а й знижує витрати на технічне обслуговування. Більше того, платіжні шлюзи SaaS дотримуються строгих стандартів безпеки, забезпечуючи високий рівень захисту як для мерчантів, так і для їх клієнтів. Крім того, такі шлюзи забезпечують легку інтеграцію з будь-якими сайтами та програмами, не вимагаючи додаткової розробки. Більшість шлюзів мають вже готові плагіни, що робить процес інтеграції плавним та безпроблемним.
Власники бізнесу часто не розуміють, який платіжний шлюз використовувати для свого SaaS бізнесу. Існує так багато платіжних рішень, і визначитися може бути важко. Оскільки задоволення клієнтів безпосередньо впливає на успіх SaaS-бізнесу, вибір платіжного шлюзу вимагає особливої уваги. Щоб допомогти вам прийняти виважене рішення, ми пропонуємо врахувати такі фактори при виборі платіжної платформи для вашої SaaS-компанії.
Незважаючи на надійні інструменти безпеки, які є у провайдерів, завжди існує ризик витоку даних та шахрайства. Такі інциденти можуть завдати шкоди репутації компанії та призвести до втрати доходів. Тільки ті платіжні рішення SaaS, які відповідають найсуворішим вимогам стандарту безпеки даних індустрії платіжних карток (PCI DSS), можуть ефективно захистити конфіденційні дані ваших клієнтів. Ознайомтеся з усіма заходами та інструментами безпеки, які використовує конкретний провайдер, і переконайтеся, що він має діючий сертифікат відповідності PCI DSS.
Якщо продукт SaaS націлений на міжнародну аудиторію, йому необхідно адаптуватися до платіжних переваг клієнтів та методів, доступних у кожному регіоні. Що більше платіжних методів ви інтегруєте, то більше потенційних клієнтів оформлять підписку на ваш продукт. У Corefy ми підтримуємо понад 400 платіжних методів, що дозволяє швидко вийти на міжнародний ринок.
Розберіться зі структурою комісій платіжного шлюзу, включаючи комісії за кожну транзакцію, комісії за встановлення та налаштування, щомісячні комісії та будь-які додаткові витрати. Порівняйте різні варіанти та розгляньте очікуваний обсяг транзакцій, щоб переконатися, що ціни провайдера відповідають вашому бюджету.
Майже всі організації SaaS працюють на основі рекурентних платежів, що означає, що клієнти можуть придбати доступ до продукту за регулярну плату на основі місячної, піврічної або річної підписки. Надавши своїм клієнтам можливість активувати рекурентний білінг, ви вбережете їх від того, що вони залишаться без вашого сервісу в найнесподіваніший момент. Більше того, ви захистите себе від втрати клієнтів.
Шукайте платіжні шлюзи, які надають вичерпну звітність та мають функції аналітики. Ці інструменти допоможуть вам відстежувати дані про транзакції, тенденції продажу, виявляти проблеми та оптимізувати процеси оплати.
Процесинг платежів у SaaS-бізнесі потребує комплексного та ретельного підходу, а також глибокого аналізу вашої цільової аудиторії. Але хороша новина в тому, що наша платіжна платформа здатна закрити всі ваші бізнес-потреби. Зв'яжіться з нами для отримання більш детальної інформації!
