Кожен продавець, який так чи інакше взаємодіє з онлайн-платежами, чув про платіжний шлюз. Але якщо ви новачок в електронній комерції, ми будемо раді надати вам більш детальну інформацію про те, що таке платіжний шлюз і яку роль він відіграє в обробці платежів.
Платіжний шлюз — це технологія, яка дозволяє продавцям безпечно приймати і обробляти онлайн-транзакції. Ми можемо порівняти його з звичайним POS-терміналом, який продавці використовують для прийому дебетових/ кредитних карток в звичайних магазинах. Як і POS-термінал, шлюз призначений для передачі платіжної інформації між усіма сторонами, що беруть участь в транзакції, але використовується спеціально для обробки онлайн-платежів. Таким чином, кожен роздрібний торговець, який хоче приймати онлайн-платежі, потребує безпечний шлюз, що захистить конфіденційну інформацію його клієнтів від шахрайства за допомогою інструментів безпеки даних, таких як шифрування, SSL і токенізація.
Давайте з'ясуємо, як саме шлюз бере участь в онлайн-транзакції:
Споживач вибирає товар і робить замовлення на сайті продавця. Він обирає кращий спосіб оплати і вводить дані дебетової/кредитної картки на сторінці оформлення замовлення.
Шлюз отримує інформацію, шифрує її і відправляє запит на авторизацію в банк-еквайєр.
Банк-еквайєр відправляє запит в платіжну систему (Visa, Mastercard або іншу), що обслуговує власника картки.
Платіжна система зв'язується з банком-емітентом споживача, щоб перевірити, чи дійсна карта і чи достатньо на ній коштів для зняття.
Емітент авторизує транзакцію і відправляє підтвердження в банк-еквайєр через шлюз.
Платіжний шлюз інформує споживача про успішну транзакцію. Після цього кошти будуть списані з рахунку споживача і зараховані на рахунок продавця.
Платіжний шлюз можна описати як посередницький сервіс, який обробляє електронні транзакції і переміщує платіжну інформацію між продавцями, банками та іншими учасниками обробки через єдиний протокол зв'язку. Він супроводжує кожну транзакцію від початку до кінця, забезпечуючи захист даних картки і запобігаючи можливим витокам даних або шахрайству. Отже, функціональність платіжного шлюзу включає в себе наступне:
Аутентифікація
Шифрування даних клієнта
Маршрутизація даних між учасниками обробки (процесор, еквайєр, емітент, платіжна система)
Повідомлення про схвалення або відхилення транзакції.
Функції платіжного шлюзу незамінні для будь-якого бізнесу електронної комерції, оскільки його основна мета — запобігти потенційним ризикам, пов'язаним з електронними транзакціями.
Маркетплейси — це особлива категорія електронної комерції, тому що вони сильно розрізняються між собою і вимагають індивідуального підходу до інтеграції платіжних рішень. Не всі шлюзи підходять для інтеграції з маркетплейсом. Тут необхідно враховувати безліч факторів, таких як тип маркетплейса, продукти, які він продає, регіони, які він охоплює, спосіб доставки товарів та інші. Розглянемо кілька прикладів.
Візьмемо маркетплейс, на якому тільки один продавець пропонує свої товари. У процесі продажу задіяні троє учасників: продавець, покупець і посередник між ними (PSP, еквайєр і т.і.). Таким чином, під час налаштування обробки онлайн-платежів для торговельного майданчика з одним постачальником мерчант повинен враховувати локальні платіжні переваги споживачів і інтегрувати рішення, адаптоване до їхніх потреб, за допомогою постачальника платіжних послуг. Зазвичай це всього лише одна країна і валюта, що значно спрощує інтеграцію. Але в разі маркетплейса з декількома постачальниками все стає складніше.
Маркетплейс з декількома постачальниками — це складний ланцюжок взаємодії, де торговий майданчик виступає в якості посередника між продавцями, які розміщують свої продукти на платформі, і покупцями. Паралельно маркетплейс може продавати власні товари. Система виплат також відрізняється. Коли клієнт здійснює покупку через платформу, маркетплейс збирає кошти, а потім проводить виплати продавцям, попередньо стягуючи з них комісію за свої послуги. Чим більше маркетплейс, тим більше валют і способів оплати слід підключити для задоволення потреб споживачів.
Незважаючи на тип маркетплейса, є тільки один фактор, який робить його вартим довіри — висока безпека обробки платежів. Саме за це відповідальні платіжні шлюзи.
Легкість інтеграції
Підвищена безпека
Виявлення та запобігання шахрайства
Кастомізація платіжної сторінки
Хороший купівельний досвід для споживачів
Сприятливі умови для глобальної експансії
Зазвичай інтеграція платіжного шлюзу в маркетплейс не займає багато часу, якщо ви співпрацюєте з постачальником платіжних послуг (PSP) — сторонньою компанією, що пропонує готові технічні рішення для маркетплейсів будь-якого типу та розміру.
Зв'яжіться з нашею командою продажів, залишивши нам повідомлення
Тепер, коли ви рішуче налаштовані створити безпечну і зручну платіжну інфраструктуру, пора обрати рішення, яке найкраще підійде вашому маркетплейсу. Як ми згадували вище, не кожна платіжна компанія здатна одночасно задовольнити вимоги покупців, продавців і самого маркетплейса, тому дуже важливо знайти постачальника послуг (PSP), якому ви можете довіряти обробку ваших платежів і виплат.
При виборі відповідного процесингового рішення для маркетплейса ми рекомендуємо враховувати кілька критеріїв:
Зворотні платежі дуже поширені на маркетплейсах, тому що, здійснюючи покупки в Інтернеті, покупці часто роблять неправильний вибір, або ж продукт при отриманні не відповідає їхнім очікуванням. Щоб уникнути потенційних проблем з невиплаченими грошима, оберіть процесор, який обробляє зворотні платежі.
Зворотні платежі дуже поширені на маркетплейсах, тому що, здійснюючи покупки в Інтернеті, покупці часто роблять неправильний вибір, або ж продукт при отриманні не відповідає їхнім очікуванням. Щоб уникнути потенційних проблем з невиплаченими грошима, оберіть процесор, який обробляє зворотні платежі.
Мультивалютність важлива для великих міжнародних маркетплейсів, що доставляють товари по всьому світу. Те ж саме і зі способами оплати, оскільки переваги покупців в різних країнах сильно розрізняються. Дозвольте вашим клієнтам вибрати, яким саме способом вони хочуть платити: дебетовою/ кредитною карткою, банківським переказом, Apple Pay, електронним гаманцем, криптовалютним гаманцем або іншим способом.
Оскільки платіжний шлюз відіграє важливу роль у захисті даних, робота з незахищеним інструментом може мати негативні наслідки у вигляді витоку даних і шахрайства. Тому інтеграція платіжного шлюзу, що відповідає стандарту безпеки PCI, має вирішальне значення для безперебійної роботи вашого бізнесу. Перед укладенням контракту ми рекомендуємо перевірити ліцензії та документацію PSP.
Добре відомо, що робота маркетплейса має на увазі взаємодію з великою кількістю продавців і сотнями транзакцій в день. На щастя, PSP знають потреби бізнесу і надають мерчантам рішення для зручного і систематизованого моніторингу операцій. Крім того, ви можете скористатися налаштованими форматами звітів і отримати докладну інформацію про ваші обороти, демографію та конкуренцію.
Функціональність платіжного шлюзу для торговельних майданчиків складно недооцінити, оскільки безпека транзакцій має першорядне значення для клієнтів, що здійснюють покупки в Інтернеті. Надаючи їм максимальний захист даних на вашому маркетплейсі, ви підвищите лояльність до своєї компанії і відповідно збільшите свій дохід. У Corefy ми пропонуємо набагато більше, ніж просто платіжний шлюз. Виведіть свій маркетплейс на новий рівень за допомогою наших інструментів управління електронною комерцією. Дізнайтеся , що ми можемо зробити для вас!
