Рекурентний білінг

Що таке рекурентний білінг?

Рекурентний білінг – це регулярні повторювані платежі, що здійснюються в рамках певного графіку. Цей сценарій оплати не вимагає безпосередньої участі платника та повторного введення платіжних даних. Після одноразового налаштування рекурентні платежі здійснюються автоматично, без обов'язкового підтвердження від платника.

Модель рекурентного білінгу може використовуватись будь-яким бізнесом, який пропонує свої послуги на регулярній основі. Серед них стримінгові платформи, SaaS додатки, комунальні послуги, підписка на журнали, членські послуги та ін.

Рекурентний білінг та платежі за передплатою

Як рекурентний білінг, так і платежі за передплатою передбачають автоматичне стягнення коштів та зберігання платіжної інформації клієнтів. Ось чому ці два терміни часто використовуються як взаємозамінні. Проте, між ними є невелика різниця.

При рекурентному білінгу клієнти зазвичай платять за визначену послугу, що не включає пробні періоди або оновлення. Ця модель передбачає періодичне зняття коштів за допомогою надійно збереженого способу оплати, наприклад, кредитної картки. Рекурентний білінг підходить для будь-якого типу бізнесу, а не тільки для передплат.

З платежами за передплатою клієнти можуть досягти більшої гнучкості за рахунок кількох тарифних планів. Ця модель також часто включає пробний період і дозволяє клієнтам оновлювати свої підписки та перемикатися між ними. На відміну від рекурентних платежів, платежі за передплатою не обов'язково автоматичні. Підприємства можуть регулярно надсилати клієнтам інвойси, щоб вони могли самостійно оплачувати послуги на початку кожного платіжного циклу.

Як працює рекурентний білінг?

Незалежно від того, яке рішення для рекурентного білінгу використовується, модель працює практично однаково. Давайте розглянемо, як виглядає налаштування рекурентного білінгу з погляду клієнта.

• Клієнт підписується на послугу на певному сайті. У процесі оформлення замовлення він вводить дані дебетової чи кредитної картки та додаткову інформацію, наприклад номер телефону. У цей момент багато онлайн-сервісів пропонують зберегти ці дані та активувати рекурентні платежі.
• Якщо клієнт схвалює автосписання, фіксована сума автоматично списуватиметься з його картки або банківського рахунку з періодичністю, зазначеною в налаштуваннях. Система регулярно списуватиме кошти за раніше збереженими реквізитами без участі власника картки.
• Автоматичне списання коштів продовжується до закінчення терміну дії передплати. Клієнт отримує повідомлення про списання.
• Клієнт може будь-якої миті відключити рекурентні платежі через особистий кабінет або контактну форму на сайті компанії.

Приєднуйтесь до нас

Зв'яжіться з нашею командою продажів, залишивши нам повідомлення

Типи рекурентного білінгу

Залежно від специфіки та потреб конкретного бізнесу рекурентний білінг можна розділити на два типи⁠: фіксований та змінний. У чому різниця між ними?

Фіксований білінг

Сам термін говорить нам, що ця модель передбачає списання фіксованої суми при кожному платіжному циклі. Це зручний варіант для підприємств із фіксованою платою за послуги, наприклад, підписка на журнал, абонемент в спортзал тощо. Таким чином, фіксований рекурентний білінг передбачає списання однієї і тієї ж суми в той самий період часу.

Змінний білінг

При змінному білінгу сума списання може змінюватись у кожному платіжному циклі в залежності від використання послуг клієнтом. Найпопулярнішим прикладом використання цієї моделі є комунальні послуги. Тут остаточна сума формується індивідуально за окремий платіжний період та за кожну послугу.

Переваги рекурентного білінгу

Очевидно, що рекурентний білінг має безліч переваг як для клієнтів, так і для бізнесу. Давайте перерахуємо їх.

Для клієнтів

• Безсумнівно, регулярні платежі за встановленим графіком заощаджують багато часу. Клієнту потрібно надати дані лише один раз, щоб компанія використовувала їх для подальшого списання коштів. Ручне втручання не потрібне.
• Повністю автоматизоване періодичне списання знижує ймовірність затримок платежів або їх відсутність. Клієнт не забуде оплатити підписку і не залишиться без послуги у невідповідний момент.

Для бізнесу

• Рекурентний білінг забезпечує стабільні та передбачувані потоки доходу для бізнесу. Ви завжди будете знати приблизний дохід за певний період часу на підставі звітів від вашого платіжного провайдера.
• Повністю автоматизована система рекурентного білінгу значно заощаджує фізичні та матеріальні ресурси, що витрачаються на обслуговування транзакцій. Компанія знімає з себе обов'язки, пов'язані з інвойсингом та контролем оплати, за винятком вирішення нетипових проблем.
• Рекурентний білінг сприяє утриманню клієнтів. Погоджуючись на автоматичні списання коштів, клієнт встановлює довгострокові відносини з бізнесом. Таким чином, ви можете зосередитись на розширенні своїх бізнес-пропозицій, вже маючи лояльну аудиторію.

Таким чином, рекурентний білінг – це спрощення, передбачуваність та економія для бізнесу, а також зручність оплати для клієнтів. Платформу рекуррунтного білінгу, безумовно, варто запровадити підприємствам, які продають товари чи послуги, які люди купують регулярно.