SaaS (Software as a Service) — это бизнес-модель, которая позволяет клиентам получать доступ к программному обеспечению за ежемесячную плату. В основном SaaS размещается в облачной инфраструктуре, что обеспечивает возможность пользоваться функциями продукта без необходимости устанавливать его на своё устройство. Иными словами, модель SaaS предполагает взаимодействие пользователя с сервисом онлайн.
К наиболее популярным видам SaaS-услуг относятся:
Существует множество типов биллинга SaaS. В большинстве случаев пользователь приобретает подписку на услугу, чтобы получить доступ к полному функционалу продукта. Типы подписок могут различаться в зависимости от длительности периода, числа пользователей или доступного набора функций. Обычно самая дорогая подписка предоставляет безграничные возможности, такие как разработка кастомизированных решений по требованию клиента или дополнительные интеграции с используемыми им платформами.
Продукты SaaS – это привлекательное решение для пользователей по всему миру благодаря своему удобству, гибкости и относительно низким затратам по сравнению с лицензионными платежами за установку программного обеспечения. В свете растущей прибыльности SaaS модели, разработчики массово предлагают программное обеспечение, приложения, базы данных, CRM и другие продукты на основе подписки.
Если ваша компания предлагает SaaS-продукт, вероятно, вы работаете по модели подписки и предоставляете своим клиентам доступ к продукту или услуге на фиксированный период времени, обычно месяц или год. Чтобы успешно зарабатывать на таких платежах, вам необходимо максимально их упростить. Это можно сделать, настроив собственный платежный шлюз или сотрудничая со сторонним платежным процессором, который будет выполнять все функции приема и процессинга платежей от вашего имени. Процесс довольно прост: клиент приобретает ваш продукт или услугу онлайн, совершает платеж, а выбранная вами платежная система занимается всем остальным — начиная от снятия денег с кредитной карты клиента до перевода средств на ваш банковский счет.
Компании SaaS процессируют платежи различными способами: от предварительного сбора информации о кредитной карте до запроса платежа после регистрации клиента. Однако есть нечто, что объединяет все эти платежи: они невозможны без решений для платежного процессинга SaaS.
Платежный процессинг SaaS относится к способности компаний получать платежи от клиентов без необходимости создавать и поддерживать собственную инфраструктуру процессинга платежей. Это достигается с помощью стороннего платежного процессора, который берет на себя все аспекты процессинга онлайн-транзакций от начала до конца. Как правило, платежные решения SaaS являют собой облачные платформы, которые легко интегрируются с вашей существующей финансовой инфраструктурой, что позволяет вам принимать платежи в множестве валют без необходимости создавать собственную процессинговую систему. Преимущества такой модели включают централизованный, безопасный и масштабируемый процессинг платежей, возможность интеграции с любой биллинговой системой или платежным сервисом, гибкость использования различных платежных методов, а также возможность получать отчеты в реальном времени и инструменты аналитики.
Настройка процессинга SaaS платежей — один из самых важных шагов в создании вашей компании. Это не только помогает вам получать деньги, но и предоставляет вашим клиентам удобный способ платить вам.
Вы уже знаете, что процессинг SaaS платежей — сложная система с множеством участников. Чтобы беспрепятственно принимать различные способы оплаты от ваших клиентов, вам нужно иметь платежный шлюз и мерчант аккаунт. Платежный шлюз для SaaS — это решение для процессинга онлайн-платежей, позволяющее мерчантам принимать платежи от клиентов непосредственно со своих сайтов. Он авторизует онлайн-платежи и устанавливает контакт между клиентом, мерчантом и другими сторонами, участвующими в процессинге транзакции.
Мерчант аккаунт является важным инструментом для SaaS-компаний, желающих принимать онлайн-платежи. Он позволяет безопасно и эффективно принимать транзакции от своих клиентов. В этом контексте мерчант аккаунт служит банковским счетом, на котором хранятся средства, полученные от этих транзакций, до того, как они будут зачислены на фактический банковский счет компании.
После регистрации у платежного провайдера вы получаете доступ к их программному обеспечению, позволяющему процессировать транзакции. Хотя платежный шлюз SaaS и мерчант аккаунт часто предлагаются одной и той же платежной системой, стоит отметить, что они также могут существовать как отдельные объекты.
Давайте выясним, как платежный шлюз SaaS участвует в процессинге онлайн-платежей:
Являясь посредником в каждой электронной транзакции, платежный шлюз защищает данные владельцев карт от взломов и несанкционированного использования, применяя шифрование, токенизацию и другие меры безопасности.
Существует множество преимуществ использования платежного шлюза SaaS. Во-первых, он устраняет необходимость в дополнительном оборудовании или программном обеспечении, упрощая процесс приема платежей. Это не только упрощает работу, но и снижает затраты на техническое обслуживание. Более того, платежные шлюзы SaaS придерживаются строгих стандартов безопасности, обеспечивая высокий уровень защиты как для мерчантов, так и для их клиентов. Кроме того, такие шлюзы обеспечивают легкую интеграцию с любыми веб-сайтами и приложениями, не требуя дополнительной разработки. Большинство шлюзов имеют уже готовые плагины, что делает процесс интеграции плавным и беспроблемным.
Владельцы бизнеса часто не понимают, какой платежный шлюз использовать для своего SaaS бизнеса. Существует так много платежных решений, и определиться может быть трудно. Поскольку удовлетворенность клиентов напрямую влияет на успех SaaS-бизнеса, выбор платежного шлюза требует особого внимания. Чтобы помочь вам принять взвешенное решение, мы предлагаем учесть следующие факторы при выборе платежной платформы для вашей SaaS-компании.
Несмотря на надежные инструменты безопасности, которые есть у провайдеров, всегда существует риск утечки данных и мошенничества. Такие инциденты могут нанести ущерб репутации компании и привести к потере доходов. Только те платежные решения SaaS, которые соответствуют самым строгим требованиям стандарта безопасности данных индустрии платежных карт (PCI DSS), могут эффективно защитить конфиденциальные данные ваших клиентов. Ознакомьтесь со всеми мерами и инструментами безопасности, которые использует конкретный провайдер, и убедитесь, что у него есть действующий сертификат соответствия PCI DSS.
Если продукт SaaS нацелен на международную аудиторию, ему необходимо адаптироваться к платежным предпочтениям клиентов и методам, доступным в каждом регионе. Чем больше платежных методов вы интегрируете, тем больше потенциальных клиентов оформят подписку на ваш продукт. В Corefy мы поддерживаем более 400 платежных методов, что позволяет вам быстро выйти на международный рынок.
Разберитесь со структурой комиссий платежного шлюза, включая комиссию за каждую транзакцию, комиссию за установку и настройку, ежемесячную комиссию и любые дополнительные расходы. Сравните различные варианты и рассмотрите ожидаемый объем транзакций, чтобы убедиться, что цены провайдера соответствуют вашему бюджету.
Почти все организации SaaS работают на основе рекуррентных платежей, что означает, что клиенты могут приобретать доступ к продукту за регулярную плату на основе месячной, полугодовой или годовой подписки. Предоставив своим клиентам возможность активировать рекуррентный биллинг, вы убережете их от того, что они останутся без вашего сервиса в самый неподходящий момент. Более того, вы защитите себя от потери клиентов.
Ищите платежные шлюзы, которые предоставляют исчерпывающую отчетность и функции аналитики. Эти инструменты помогут вам отслеживать данные о транзакциях, тенденции продаж, выявлять проблемы и оптимизировать процессы оплаты.
Процессинг платежей в SaaS-бизнесе требует комплексного и тщательного подхода, а также глубокого анализа вашей целевой аудитории. Но хорошая новость в том, что наша платежная платформа способна закрыть все ваши бизнес-потребности. Свяжитесь с нами для более подробной информации!
