Pasarela de pago es una tecnología basada en la web para el procesamiento seguro de transacciones electrónicas. Autoriza pagos en línea y establece contacto entre un cliente, un comerciante y el resto de las partes que procesan el pago. La función más importante de una pasarela de pago es proteger los datos confidenciales mediante cifrado, tokenización, SSL y otros métodos de seguridad.
Las pasarelas de pago acompañan cada transacción online de principio a fin, proporcionando la protección de los datos de la tarjeta y evitando posibles fugas o fraudes.
Así, la funcionalidad de la pasarela de pago incluye lo siguiente:
Autenticación
Codificación de los datos del cliente
Enrutamiento de la información de pago entre los agentes de procesamiento (procesador, adquirente, emisor, red de tarjetas)
Notificación sobre la aprobación/rechazo de la transacción.
Descubramos cómo participa la pasarela de pago en los pagos en línea:
Un cliente introduce los datos de su tarjeta en la página de pago de un comerciante.
Una pasarela de pago encripta la información recibida y envía de forma segura una solicitud de autorización al banco adquirente del comerciante. También envía otra solicitud a la red de tarjetas que sirve al titular (Visa, Mastercard u otra).
La red de tarjetas envía una confirmación al banco adquirente a través de una pasarela de pago y le informa del importe que se cargará en la cuenta del cliente.
El emisor comprueba el saldo de la cuenta del cliente y envía la confirmación de la transacción a la red.
La red de tarjetas envía la aprobación tanto al adquirente como a la pasarela de pago. Ahora los fondos serán debitados de la cuenta del cliente y acreditados a la cuenta del comerciante.
Así pues, una pasarela de pago actúa como comunicador entre todos los participantes en la transacción en línea, lo que la hace absolutamente indispensable para cualquier comerciante que quiera aceptar y procesar pagos en línea con tarjeta a nivel mundial. Por supuesto, la industria de los videojuegos en línea no es una excepción.
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En 2020, el mercado mundial de los juegos en línea generó aproximadamente 21.100 millones de dólares en ingresos, lo que supone un aumento récord del 21,9% en comparación con el año anterior. Esto sólo significa una cosa: la demanda de videojuegos en todo el mundo se está disparando. La pandemia y las restricciones de la cuarentena han obligado a millones de personas a quedarse en casa y buscar formas de divertirse. Así, aquellos que nunca se habían aficionado a los videojuegos son ahora ávidos jugadores. El negocio de los juegos en línea está actualmente en su mejor momento, pero al mismo tiempo, sufre una mayor competencia en el sector. La batalla de los empresarios del juego por los clientes se está volviendo dura, y quien se adapte más rápidamente a las necesidades de los jugadores tiene la oportunidad de hacerse un hueco y destacar en el negocio de los juegos en línea.
Cada posible pagador aprecia los pagos simples y seguros, especialmente cuando se trata de compras en línea. Las pasarelas de pago se han diseñado específicamente para industrias en las que los pagos en línea son indispensables y los juegos en línea no son una excepción. Permiten a los jugadores de todo el mundo comprar suscripciones, paquetes de expansión o nuevos personajes de juegos con un solo clic, lo que brinda un proceso de pago seguro e ininterrumpido. Los comerciantes también se benefician de la pasarela de pago porque les ayuda a expandirse a nuevos mercados y aceptar múltiples métodos de pago y monedas.
A continuación, hablaremos sobre los detalles del negocio de los juegos en línea y cómo puede ayudar una pasarela de pago.
La creciente popularidad de los videojuegos en línea tiene naturalmente sus inconvenientes. La industria de los juegos se ha convertido en un sabroso bocado para los estafadores, lo que obliga a los editores de juegos a lidiar con un gran volumen de disputas sobre pagos que, en su mayoría, se traducen en devoluciones de cargos. La cuestión es que los juegos en línea son un entorno favorable para el carding, en el que los estafadores realizan pequeñas compras dentro de la aplicación utilizando los datos de la tarjeta de crédito robada para comprobar si la tarjeta puede utilizarse para compras más grandes en otros sitios web. Otra razón común para las devoluciones de cargos es que los videojuegos son adictivos y animan a los usuarios a realizar múltiples compras dentro de la aplicación más allá de lo que pueden pagar. Después, los jugadores suelen arrepentirse de su compra e inician una devolución de cargo. Además, muchos juegos se basan en la suscripción, y los usuarios pueden olvidar que están pagando de forma continua. Además, algunos juegos almacenan la información de las tarjetas, lo que facilita que los niños utilicen las tarjetas de crédito de sus padres para futuros pagos. Así, los editores de juegos tienen que asumir el coste de gestionar las devoluciones de cargos en lugar de dedicar recursos al desarrollo de los juegos.
Las plataformas de juegos reúnen a miles, si no millones de personas en todo el mundo. Por supuesto, los comerciantes de juegos tienen que adaptarse a la audiencia global y aceptar diferentes monedas y métodos de pago. Por ejemplo, algunos jugadores prefieren tradicionalmente pagar con tarjeta de crédito, pero también hay tarjetas de regalo digitales, monederos electrónicos, que también son muy populares en los juegos. Dado que las preferencias de pago de los jugadores varían de un país a otro, la gestión de un flujo de transacciones tan grande puede ser un verdadero reto para los editores. Por eso, la mayoría de ellos optan por soluciones de pago integrales que les permitan aceptar y gestionar eficazmente la transferencia de fondos, personalizar la página de pago y hacer un seguimiento del dinero en sus cuentas comerciales.
La ciberseguridad es un problema grave para la industria de los videojuegos, ya que en ella se observa un gran número de ataques de hackers. La creciente popularidad de los juegos los ha hecho muy atractivos para los defraudadores, que utilizan los videojuegos para probar las tarjetas robadas y realizar ataques de toma de posesión de cuentas (ATO). La única solución para evitar los fraudes, las violaciones de datos y los ataques con tarjetas es aumentar la seguridad de su plataforma. Esto es precisamente lo que proporcionan las pasarelas de pago. Cada transacción que inicia un jugador pasa por la pasarela de pago y siempre va acompañada de un conjunto de medidas de seguridad, como la codificación, la tokenización y el TLS/SSL, que ayudan a identificar la actividad sospechosa, a bloquear los ATO y a impedir la prueba de tarjetas.
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Conseguir una cuenta comercial para el juego en línea puede ser complicado, ya que esta industria entra en la categoría de negocios de alto riesgo debido a una alta tasa de devolución de cargos. Sin embargo, hay proveedores que estarán encantados de verle como socio.
Estos son los principales puntos que hay que tener en cuenta a la hora de elegir una pasarela de pago fiable para los juegos.
Dado que el objetivo principal de una pasarela de pago es proteger la información confidencial de los jugadores, debe cumplir con cada una de las 12 cláusulas del estándar PCI. Conectar una puerta de enlace desprotegida puede tener consecuencias negativas en forma de violaciones de datos y fraude. Por lo tanto, la integración de una pasarela de pago compatible con PCI es crucial para el negocio de los juegos en línea.
El funcionamiento de una pasarela de pago también depende de la forma en que la integres. Algunas pasarelas de pago proporcionan una API que se puede integrar directamente en su plataforma. En cambio, otros redirigen a los visitantes a servicios de terceros, mientras que ambos se encuentran en el servidor del proveedor de servicios de pago. Piense en qué tipo de integración proporcionará la mejor experiencia de usuario para sus clientes.
Naturalmente, la integración y configuración de una pasarela de pago tendrá un costo. Aparte de esto, el proveedor también cobrará varios tipos de tarifas por sus servicios, como tarifas de procesamiento, tarifas de devolución de cargo, tarifas mensuales recurrentes, tarifas de conversión de moneda, etc. Verifique y calcule estos gastos antes de celebrar un contrato con un PSP.
Desgraciadamente, ningún sistema técnico es completamente estable, y siempre existe la posibilidad de que se produzcan fallos y disfunciones que puedan estropear la experiencia de los jugadores. Sin embargo, si su PSP cuenta con un soporte técnico oportuno y competente, estos problemas se resolverán rápidamente y no afectarán al rendimiento de su plataforma.
Un sistema de procesamiento de pagos seguro y eficaz es imprescindible para un mercado del juego en rápido crecimiento y altamente competitivo. La plataforma de Corefy, rica en funciones, ofrece a las empresas de juego una amplia gama de herramientas y servicios para aceptar, procesar y gestionar todo tipo de pagos. Descubra más sobre nuestro producto probando una demo .
