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Cualquier negocio en línea que tenga como objetivo llegar a una audiencia global requiere los métodos de pago rápidos, seguros y fáciles para usar. Hoy en día, las opciones de pago son sorprendentes por su variedad, ya que permiten a los clientes de todo el mundo pagar por un producto o servicio literalmente en segundos, sin cheques ni efectivo. Las tarjetas bancarias de débito y crédito, los pagos móviles y los métodos alternativos como los monederos electrónicos y los monederos Bitcoin facilitan la compra sin estar atados a la ubicación tanto del cliente como del comerciante. La integración de múltiples métodos de pago permite a los comerciantes hacer reales a sus clientes potenciales y aumentar los ingresos. Por eso es fundamental tener varias opciones de pago en su sitio.

Cómo funciona

Los métodos de pago en línea ayudan a los comerciantes a aceptar dinero de diversas formas, desde tarjetas de crédito hasta criptomonedas. Permiten a los minoristas entregar sus productos a clientes en cualquier país, ampliando significativamente la audiencia objetivo. Una vez en el sitio de su empresa, un cliente potencial que desee realizar un pedido buscará formas adecuadas de pagar su producto o servicio. Después de elegir la opción preferida, serán dirigidos a la página de pago para completar los detalles de la tarjeta. Después de esto, la información se enviará a un procesador de pagos, que dirigirá la transacción a una red de tarjetas (Visa, Mastercard) para su aprobación.

Cuantos más métodos de pago integre, mayor será la probabilidad de una venta. Sin embargo, es esencial no solo tener varias opciones para aceptar dinero, sino también hacer que el proceso de pago sea conveniente y a prueba de fraude. La configuración de la aceptación de pagos en línea incluye integración técnica (hardware y software) y servicios adicionales para procesar transacciones.

Cómo integrar métodos de pago en un sitio web de comercio electrónico

En primer lugar, necesitará una cuenta mercantil, una pasarela de pago y un procesador de pagos para comenzar a procesar transacciones en línea. Hablando de integrar varios métodos de pago como PayPal, Stripe o Apple Pay, deberás contratar cada uno directamente. Pero para evitar papeleo innecesario, largo tiempo de espera y posibles rechazos de estos sistemas, puede asociarse con un proveedor de servicios de pago externo (PSP) que personalizará la aceptación de diferentes métodos de acuerdo con las preferencias de su cliente. La integración de la plataforma de pago permite a los minoristas simplemente administrar la transferencia de fondos, personalizar la página de pago y realizar un seguimiento del dinero dirigido a su cuenta mercantil.

Evidentemente, la integración de métodos de pago en línea tiene sus pros y sus contras. Vamos a hablar de ellos.

Pros

• Mejora de la competitividad. Habilitar diferentes métodos de pago mejora significativamente la conversión, ya que los clientes tienen muchas más opciones para pagar. Un proceso de pago rápido, seguro y conveniente crea una buena experiencia de compra, lo que anima a los compradores a volver a usted.
• Soporte de múltiples monedas. La mayoría de los métodos de pago admiten una variedad de monedas, incluida la criptomoneda, lo que permite a los comerciantes globalizarse y aceptar pagos desde cualquier parte del mundo. Los clientes también se benefician de esta opción, porque pueden pagar en su moneda local a través de un método preferible.
• Procesamiento rápido de transacciones. Las transacciones en línea toman solo unos segundos, lo que hace que el proceso de compra sea aún más conveniente. Los clientes ya no necesitan perder tiempo para llegar a la tienda o retirar efectivo de un cajero automático porque solo se necesitan unos pocos clics para transferir dinero al minorista.
• Control de transacciones. Al utilizar varias opciones de pago, a algunos comerciantes les resulta difícil realizar un seguimiento de cada transacción. Sin embargo, la interfaz proporcionada por un proveedor de pagos mantiene toda la información necesaria sobre el monto, la fecha, el tipo y el estado de cada transacción procesada, lo que facilita el seguimiento de los ingresos y los gastos.

Contras

• Problemas técnicos imprevistos. A diferencia de los pagos en efectivo, los sistemas de pago en línea dependen completamente del hardware y el software. Esto significa que los problemas técnicos pueden interrumpir las transacciones en línea, incomodar a los clientes y privar a los comerciantes de ingresos. Sin embargo, la mayoría de los proveedores anticipan los problemas potenciales y los solucionan lo más rápido posible.
• Riesgos de piratería. La creciente popularidad de pago en línea ha aumentado mucho el nivel de fraude y todavía no se puede argumentar que los métodos de pago en línea estén completamente protegidos contra intervenciones fraudulentas. Afortunadamente, la mayoría de los procesadores de pagos han mejorado las características de seguridad, como los sistemas de verificación de direcciones, la tokenización y la gestión de riesgos internos para minimizar la probabilidad de piratería y filtración de los datos de la tarjeta del cliente.
• Tarifas de servicios. Dependiendo de su tipo de negocio y el precio del proveedor de pago, se le cobrarán varias tarifas de procesamiento de transacciones. Las tarifas dependen de muchos factores, como la tasa de intercambio, el nivel de riesgo de la transacción y el tipo de método de pago. Además, hay tarifas fijas por los servicios prestados.

La seguridad de los pagos en línea es un problema urgente para todos, ya que el número de robos de datos de tarjetas está aumentando en todo el mundo. Es por eso que los clientes y minoristas buscan no solo métodos de pago convenientes sino, sobre todo, seguros.

Obviamente, es poco probable que se logre el 100% de seguridad de los pagos en línea ya que, lamentablemente, las tecnologías de piratería tienden a mejorar. Sin embargo, brindar la máxima protección contra el fraude debe ser la máxima prioridad de todo comerciante. Si le resulta demasiado complicado gestionar las herramientas de seguridad, le recomendamos encarecidamente contratar una plataforma de pago de terceros que proporcione todas las medidas de seguridad necesarias.

Entonces, ¿cuáles son los métodos de pago en línea más seguros? No hay una respuesta definitiva porque el nivel de seguridad de los métodos de pago depende de las medidas que implemente para protegerlos. Sin herramientas de seguridad avanzadas, cualquier método de pago, desde efectivo hasta Bitcoin, es propenso al fraude. Es por eso que asociarse con un proveedor de pago compatible con PCI DSS (Estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago) es clave para el procesamiento de transacciones seguro y sin problemas.

Tarjeta de crédito / débito

Las tarjetas bancarias de crédito y débito siguen siendo la forma más popular y segura de pagar al comprar en línea. Simplemente ingrese el número de tarjeta, la fecha de vencimiento y el CVV en una página de pago, y la compra se realizará en un minuto. Para pagar con tarjeta bancaria, debe tener una cuenta bancaria y una tarjeta de crédito o débito emitida por una red de tarjetas como Visa o Mastercard.

Tarjeta prepagada

Las tarjetas prepagas son muy similares a las tarjetas de débito normales, excepto que no están vinculadas a una cuenta bancaria. Suelen utilizarse como método de pago alternativo en determinados nichos de mercado. Las tarjetas prepagas suelen ser emitidas por redes de tarjetas como Visa, Mastercard, American Express. La cantidad de dinero que puede cargar en la tarjeta prepaga suele estar limitada y establecida individualmente por las marcas de la tarjeta. La capacidad de almacenar moneda virtual hace que las tarjetas prepagas sean cada vez más populares en algunos mercados.

Pagos móviles

Las soluciones de pago móvil permiten a los clientes realizar compras, transferir dinero, pagar facturas y realizar diferentes transacciones financieras con solo unos pocos clics y sin una tarjeta física. Este tipo incluye aplicaciones de banca móvil, billeteras digitales y todas las opciones de pago centradas en teléfonos inteligentes como NFC y códigos QR. Además, los clientes pueden beneficiarse de herramientas de seguridad mejoradas como el reconocimiento facial o de huellas dactilares que ofrecen Apple Pay y Google Pay.

Monederos electrónicos

Las billeteras electrónicas operan de forma prepaga, lo que significa que primero debe poner dinero en su billetera para poder pagar con ella. Hacen que las compras en línea sean rápidas y convenientes gracias a su capacidad para almacenar datos y fondos de los clientes, usándolos automáticamente cada vez que es necesario ingresar los detalles de la tarjeta. Los fondos se pueden transferir fácilmente desde su billetera electrónica a una cuenta bancaria verificada.

Monedas digitales

El uso de monedas digitales para pagar bienes o servicios está ganando impulso rápidamente. Cada vez más empresas en diferentes países aceptan pagos con tarjetas de débito y billeteras móviles con Bitcoin u otras criptomonedas. Dada la popularidad de las monedas digitales hoy en día, este método promete hacerse un punto de apoyo en el comercio electrónico.