Every merchant who deals with online payments in one way or another has heard of a payment gateway. But if you’re a newbie to e-commerce, we’ll be glad to provide you with a deeper understanding of what exactly a payment gateway is and what role it plays in payment processing.
A payment gateway is a technology that allows merchants to accept and process online transactions securely. We can compare it to a regular POS terminal that sellers use for accepting debit/credit cards in brick-and-mortar stores. Like a POS terminal, a gateway is designed to transmit payment information between all parties involved in a transaction but is used specifically for processing online payments. Thus, every retailer who wants to accept online payments needs a secure gateway that will protect their customers’ sensitive information from fraud by implying data security tools such as encryption, SSL, and tokenisation.
Let's find out exactly how the gateway is involved in an online transaction:
A consumer selects the product and makes an order on a merchant’s website. They select a preferred payment method and enter debit/credit card details on a checkout page.
A gateway receives the information, encrypts it, and sends an authorisation request to the acquiring bank.
The acquiring bank sends a request to the card network (Visa, Mastercard, or other) serving the cardholder.
The card network contacts a consumer’s issuing bank to check if the card is valid and if there’re enough funds to withdraw.
The issuer authorises the transaction and sends a confirmation to the acquiring bank via a gateway.
Payment gateway informs the consumer of a successful transaction. After this, the funds will be debited from the consumer's account and credited to the merchant's account.
Una pasarela de pago puede describirse como un servicio intermediario que procesa las transacciones electrónicas y encamina la información de pago entre los comerciantes, los bancos y otros participantes en el procesamiento a través de un único protocolo de comunicación. Acompaña cada transacción de principio a fin, garantizando la protección de los datos de las tarjetas y evitando posibles filtraciones o fraudes. Por lo tanto, la funcionalidad de una pasarela de pago incluye lo siguiente:
Autenticación
Codificación de los datos del cliente
Enrutamiento de los datos entre los participantes en el procesamiento (procesador, adquirente, emisor, red de tarjetas)
Notificación sobre la aprobación/rechazo de la transacción.
Payment gateway features are indispensable for any e-commerce business as their main purpose is to prevent potential risks associated with electronic transactions.
Los marketplaces son una categoría especial del comercio electrónico porque son muy diferentes y requieren un enfoque individual para integrar las soluciones de pago. No todas las pasarelas son adecuadas para la integración de mercados. Aquí hay que tener en cuenta muchos factores, como el tipo de marketplace, los productos que vende, las regiones que cubre, el método de entrega y otros. He aquí un par de ejemplos.
Tomemos un mercado de un solo proveedor con un solo vendedor que ofrece sus productos. En el proceso de venta intervienen tres participantes: el vendedor, el comprador y el intermediario entre ellos (PSP, adquirente, etc.). Por lo tanto, al establecer el procesamiento de pagos en línea para un mercado de un solo vendedor, el minorista sólo debe tener en cuenta las preferencias de pago locales de los consumidores e integrar la solución adaptada a sus necesidades con la ayuda de un proveedor de servicios. Normalmente se trata de un solo país y una sola moneda, lo que hace que la integración sea mucho más sencilla. Pero en el caso de un mercado multiproveedor, las cosas se complican.
Un mercado multivendedor es una compleja cadena de interacción, en la que el propio mercado actúa como intermediario entre los vendedores que colocan sus productos en la plataforma y los compradores. Paralelamente, el mercado puede vender sus propios productos. El sistema de pago también es diferente. Cuando un cliente realiza una compra a través de la plataforma, el mercado recauda los fondos y luego realiza los pagos a los vendedores, cobrándoles primero las comisiones. Cuanto más grande sea el mercado, más monedas y métodos de pago deberán estar conectados para satisfacer las necesidades de los consumidores.
A pesar del tipo de mercado, sólo hay una cosa que lo hace digno de confianza: la alta seguridad del procesamiento de pagos. De esto se encargan exactamente las pasarelas de pago.
Facilidad de integración
Mejora de la seguridad
Detección y prevención del fraude
Personalización del pago
Experiencia de compra fluida para los clientes
Condiciones favorables para la expansión global
Por lo general, no se tarda mucho en integrar una pasarela de pago en un mercado si se asocia con un proveedor de servicios de pago (PSP), es decir, una empresa externa que ofrece soluciones técnicas preparadas para cualquier tipo y tamaño de mercado.
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Cuando se ha comprometido a crear una infraestructura de pagos segura y cómoda, es el momento de elegir la solución que mejor se adapte a su mercado. Como hemos mencionado anteriormente, no todas las empresas de servicios pueden cumplir los requisitos de los compradores, los vendedores y el mercado al mismo tiempo, por lo que es muy importante encontrar el proveedor de servicios (PSP) en el que pueda confiar para procesar sus pagos y abonos.
A la hora de elegir una solución de procesamiento relevante para el mercado, recomendamos tener en cuenta varios criterios:
Las devoluciones de cargos son muy comunes en los marketplaces porque, al comprar en línea, los compradores suelen equivocarse en su elección o el producto no cumple sus expectativas. Para evitar posibles problemas de impagos, elija un procesador que gestione las devoluciones de cargos.
Las devoluciones de cargos son muy comunes en los marketplaces porque, al comprar en línea, los compradores suelen equivocarse en su elección o el producto no cumple sus expectativas. Para evitar posibles problemas de impagos, elija un procesador que gestione las devoluciones de cargos.
La multidivisa es esencial para los grandes mercados internacionales que distribuyen mercancías por todo el mundo. Lo mismo ocurre con los métodos de pago, ya que las preferencias de los compradores varían mucho de un país a otro. Deje que sus clientes elijan exactamente cómo quieren pagar: tarjeta de débito/crédito, transferencia bancaria, Apple Pay, monedero electrónico, cartera de criptomonedas u otro método.
Dado que la pasarela de pago desempeña un papel importante en la protección de datos, trabajar con una herramienta no protegida puede acarrear consecuencias negativas en forma de fuga de datos y fraude. Por lo tanto, la integración de una pasarela de pago que cumpla con la normativa PCI es crucial para el buen funcionamiento de su negocio. Compruebe las licencias y la documentación de un PSP antes de cerrar un contrato.
Un hecho conocido es que dirigir un mercado significa tratar con muchos comerciantes y cientos de transacciones al día. Por suerte, los PSP conocen las necesidades de los negocios y ofrecen a los comerciantes soluciones de gestión para realizar operaciones de seguimiento cómodas y sistematizadas. Además, puede beneficiarse de formatos de informe personalizados y obtener informes detallados sobre el volumen de negocio, la demografía y la competencia.
Es difícil subestimar la funcionalidad de una pasarela de pago para marketplaces, ya que la seguridad de las transacciones es de suma importancia para los clientes que compran en línea. Al proporcionarles la máxima protección de datos en su marketplace, aumentará la fidelidad a su empresa y aumentará sus ingresos en consecuencia. En Corefy, ofrecemos mucho más que una simple pasarela de pago. Lleve su mercado a un nuevo nivel con nuestras herramientas de gestión del comercio electrónico. ¡Descubra lo que podemos hacer por usted!
