Wiederkehrende Zahlungen werden auch als Abonnementabrechnung oder automatische Zahlungen bezeichnet. Nach Zustimmung des Käufers werden diese Zahlungen automatisch von seiner Bankkarte abgebucht.
Stellen Sie sich einen Kunden vor, der ein Abonnement für eine Musikplattform abschließt, das 9,99 $ pro Monat kostet. Der Kunde gibt auf einer Zahlungsseite die erforderlichen Informationen ein und zahlt per Karte. Er erklärt sich damit einverstanden, dass dieser Betrag monatlich abgebucht wird. Einen Monat später bucht der Händler automatisch Geld vom Konto des Kunden ab. Der Vorgang wiederholt sich nach einem Monat usw., bis der Kunde sich dazu entschließt, sich abzumelden.
Beim Bezahlen einer Dienstleistung auf der Website gibt ein Benutzer seine Bankkartendaten ein (Name des Karteninhabers, Kartennummer, Ablaufdatum und CVV/CVC).
Dem Nutzer wird empfohlen, der automatischen Abbuchung von Beträgen zuzustimmen.
Danach wird die Karte des Benutzers mit seinem Konto auf der Website verknüpft.
Alle Zahlungsinformationen und Kartendaten werden teilweise auf den sicheren Servern der übernehmenden Bank und des PSP gespeichert. Der Verkäufer, also das Unternehmen, dem die Website gehört, hat in der Regel keinen Zugriff auf diese Daten.
Nach Ablauf des bezahlten Zeitraums – einer Woche, einem Monat oder einem Jahr – wird das Geld automatisch von der mit dem Konto des Kunden verknüpften Karte abgebucht (vorbehaltlich der Verfügbarkeit von Mitteln).
Der Betrag wird wiederkehrend abgebucht, bis der Kunde das Abonnement kündigt.
Dank der automatischen Gebührenerhebung können Kunden den Aufwand im Zusammenhang mit der pünktlichen Bezahlung von Dienstleistungen eliminieren. Für Unternehmen ist es eine Möglichkeit, Gewinne zu steigern und Kunden zu binden.
Steigern Sie den Umsatz;
Reduzieren Sie die Kundenabwanderung;
Prognostizieren Sie den Gewinn.
SaaS-, Dienstleistungs-, Online-Banking- und Mobilfunkanbieter haben es schon lange mit wiederkehrenden oder Abonnementzahlungen versucht – diese Arten von Unternehmen müssen monatliche Zahlungen ohne unnötige Erinnerungen an den Kunden erhalten. Seit kurzem akzeptieren Online-Shops, Medien, Bildungsplattformen und andere Unternehmen, die aufgrund ihrer Vergesslichkeit keine Abonnenten verlieren möchten, wiederkehrende Zahlungen.
Kontaktieren Sie unser Vertriebsteam gerne, indem Sie uns eine Nachricht hinterlassen
Wenn Sie sie ohne Einhaltung spezifischer Regeln umsetzen, können wiederkehrende Zahlungen einen erheblichen Nachteil haben. Wiederholte Abbuchungen können zu negativem Feedback und Widerstand bei den Kunden führen. Um dies zu vermeiden, müssen Sie den gesamten Vorgang eindeutig beschreiben, sich auf die Abbuchungsintervalle konzentrieren und eine bequeme und unkomplizierte Möglichkeit zur Abmeldung bieten.
Doch trotz der offensichtlichen Warnungen und Erläuterungen zum Abo-Modell sind einige Kunden „überrascht“, wenn Händler nach einiger Zeit wieder Geld von ihrer Karte abbuchen.
Einschränkungen bei wiederkehrenden Abrechnungen;
Wie wird dieser Dienst aktiviert?
Wie wird Geld von der Karte abgebucht?
Das Verfahren zum Abbestellen oder Stornieren des Dienstes;
Und sogar, wie sie ihr Geld zurückbekommen.
Natürlich hängen die Details von den Besonderheiten Ihres Unternehmens ab. In der Regel empfiehlt es sich jedoch, den Kunden monatlich das Datum und die Höhe der nächsten geplanten Zahlung mitzuteilen. Selbst wenn sie ihre Meinung geändert haben und sich von Ihrem Dienst abmelden möchten, dient eine solche Benachrichtigung als Erinnerung daran, dies zu tun.
Wiederkehrende Zahlungen können für Online-Kinos und andere Streaming-Dienste, Entwickler, die Online-Spiele im Abonnement implementieren, Versicherungen, Kreditinstitute, Dienstleister usw. von großem Nutzen sein. Also diejenigen, deren Dienste Menschen über einen bestimmten Zeitraum kontinuierlich nutzen.
Dank der Funktion für wiederkehrende Zahlungen können Kunden den Service ununterbrochen in Anspruch nehmen, da kein Risiko besteht, die pünktliche Zahlung zu vergessen. Das einzige Hindernis ist das Fehlen von Guthaben auf dem Konto des Kunden. In solchen Fällen können die Versuche, eine Karte zu belasten, mehrmals wiederholt werden; Danach erhalten die Kunden eine Erinnerung zum Aufladen ihrer Karte.
Wir bei Corefy unterstützen unsere Kunden bei der durchdachten Planung, Implementierung und der Verwaltung wiederkehrender oder Abonnementabrechnungen. Unser Team ist bestrebt, Ihnen dabei zu helfen, mögliche Schwierigkeiten zu vermeiden und den größtmöglichen Nutzen aus der implementierten Lösung zu ziehen.
