La passerelle de paiement est une technologie Web pour le traitement sécurisé des transactions électroniques. Elle autorise les paiements en ligne et établit le contact entre un client, un commerçant et le reste des parties de traitement des paiements. La fonction la plus importante d'une passerelle de paiement est de protéger les données sensibles via le cryptage, la tokénisation, SSL et d'autres méthodes de sécurité.
Des passerelles de paiement accompagnent chaque transaction en ligne du début à la fin, assurant la protection des données de la carte et empêchant d'éventuelles fuites ou fraudes.
Ainsi, les fonctionnalités de la passerelle de paiement incluent :
Authentification
Cryptage des données du client
Acheminer les informations de paiement entre les acteurs de traitement (processeur, acquéreur, émetteur, réseau carte)
Notification d'approbation/rejet de la transaction.
Voyons comment la passerelle de paiement participe aux paiements en ligne :
Un client entre les détails de sa carte sur la page de paiement d'un commerçant.
Une passerelle de paiement crypte les informations reçues et envoie en toute sécurité une demande d'autorisation à la banque acquéreur du commerçant. Il envoie également une autre demande au réseau de cartes dont dépend le titulaire de la carte (Visa, Mastercard, ou autre).
Le réseau de cartes envoie une confirmation à la banque acquéreur via une passerelle de paiement et l'informe du montant à débiter du compte du client.
L'émetteur vérifie le solde du compte du client et renvoie la confirmation de la transaction au réseau.
Le réseau de cartes envoie l'approbation à la fois à l'acquéreur et à la passerelle de paiement. A partir de là, les fonds seront débités du compte du client et crédités sur le compte du commerçant.
Ainsi, une passerelle de paiement agit comme un communicateur entre tous les participants des transactions en ligne, ce qui la rend absolument indispensable pour tout commerçant souhaitant accepter et traiter les paiements en ligne par carte à l'échelle mondiale. Bien sûr, l'industrie du jeu vidéo en ligne ne fait pas exception.
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En 2020, le marché mondial des jeux en ligne a généré environ 21,1 milliards de dollars de revenus, soit une augmentation record de 21,9% par rapport à l'année précédente. Cela ne signifie qu'une chose : la demande de jeux vidéo dans le monde fait boule de neige. La pandémie et les restrictions de quarantaines ont forcé des millions de personnes à rester chez elles et à chercher des moyens de se divertir. Ainsi, ceux qui n'ont jamais aimé les jeux vidéo auparavant sont maintenant des joueurs passionnés. Le secteur des jeux en ligne est actuellement à son apogée, mais en même temps, il souffre d'une concurrence accrue dans l'industrie. La bataille des joueurs commerciaux pour les clients devient difficile, et celui qui s'adapte le plus rapidement aux besoins des joueurs a une chance de prendre le pas et d'exceller dans le secteur des jeux en ligne.
Tout payeur potentiel apprécie les paiements simples et sécurisés, notamment lorsqu'il s'agit d'achats en ligne. Les passerelles de paiement ont été spécialement conçues pour les secteurs où les paiements en ligne sont indispensables et le secteur des jeux en ligne ne fait pas exception. Elles permettent aux joueurs du monde entier d'acheter des abonnements, des packs d'extension ou de nouveaux personnages de jeu en un seul clic, offrant un processus de paiement ininterrompu et sécurisé. Les commerçants bénéficient également des passerelles de paiement, car elles les aident à se développer sur de nouveaux marchés et à accepter plusieurs méthodes de paiement et devises.
Ensuite, nous parlerons des spécificités du secteur des jeux en ligne et de la manière dont une passerelle de paiement peut vous aider.
La popularité croissante des jeux vidéo en ligne a bien sûr ses inconvénients. L'industrie du jeu est devenue une proie facile pour les escrocs, obligeant les éditeurs de jeux à faire face à un grand nombre de litiges de paiement entraînant pour la plupart des rétro-facturations. Le fait est que les jeux en ligne sont un environnement favorable au cardage, où les fraudeurs effectuent de petits achats dans l'application en utilisant les détails d'une carte de crédit volée dans le but de vérifier si la carte peut être utilisée pour des achats plus importants sur d'autres sites Web. Une autre raison courante des rétro-facturations est que les jeux vidéo créent une dépendance et encouragent les utilisateurs à effectuer plusieurs achats intégrés au-delà de ce qu'ils peuvent se permettre. Après cela, les joueurs regrettent souvent leur achat et initient une rétro-facturation. De plus, de nombreux jeux sont basés sur un abonnement et les utilisateurs peuvent oublier qu'ils paient en permanence. D'autre part, certains jeux stockent des informations sur les cartes, ce qui permet aux enfants d'utiliser facilement les cartes de crédit de leurs parents pour les futurs paiements. Ainsi, les éditeurs de jeux doivent prendre en charge le coût de gestion des rétro-facturations au lieu de consacrer ces ressources au développement de leurs jeux.
Les plateformes de jeux rassemblent des milliers, voire des millions de personnes à travers le monde. Bien entendu, les marchands de jeux doivent s'adapter au public mondial et accepter différentes devises et méthodes de paiement. Par exemple, certains joueurs préfèrent habituellement payer avec une carte de crédit, mais il existe également des cartes-cadeaux numériques, des portefeuilles électroniques, qui sont également extrêmement populaires dans les jeux. Étant donné que les préférences de paiement des joueurs varient d'un pays à l'autre, la gestion d'un flux de transactions aussi important peut être un véritable défi pour les éditeurs. C'est pourquoi la plupart d'entre eux optent pour des solutions de paiement complètes qui leur permettent d'accepter et de gérer efficacement le transfert de fonds, de personnaliser la page de paiement et de suivre l'argent sur leurs comptes marchands.
La cybersécurité est un enjeu aigu pour l'industrie du jeu vidéo, car c'est là qu'un grand nombre d'attaques de hackers sont observés. La popularité croissante du jeu l'a rendu très attrayante pour les fraudeurs qui utilisent des jeux vidéo pour tester des cartes volées et effectuer des attaques par prise de contrôle de compte (ATO). La seule solution pour prévenir la fraude, les violations de données et les attaques par carding est d'augmenter la sécurité de votre plateforme. C'est précisément ce que les passerelles de paiement permettent. Chaque transaction initiée par un joueur passe par la passerelle de paiement et est toujours accompagnée d'un ensemble de mesures de sécurité, notamment le cryptage, la tokénisation et TLS/SSL, qui aident à identifier les activités suspectes, à bloquer les ATO et à empêcher les tests de carte.
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Obtenir un compte marchand pour les jeux en ligne peut être délicat car cette industrie tombe dans la catégorie des entreprises à haut risque en raison d'un taux de rétrofacturation élevé. Cependant, il existe des prestataires qui seront heureux de vous avoir comme partenaire.
Voici les principaux points à considérer lors du choix d'une passerelle de paiement fiable pour les jeux.
L'objectif principal d'une passerelle de paiement étant de protéger les informations sensibles des joueurs, elle doit se conformer à chacune des 12 clauses de la norme PCI. La connexion d'une passerelle non protégée peut entraîner des conséquences négatives sous la forme de violations de données et de fraudes. Par conséquent, l'intégration d'une passerelle de paiement conforme à la norme PCI est cruciale pour le secteur des jeux en ligne.
Le fonctionnement d'une passerelle de paiement dépend également de la manière dont vous l'intégrez. Certaines passerelles de paiement fournissent une API qui peut être intégrée directement dans votre plateforme. En revanche, d'autres redirigent les visiteurs vers des services tiers, tandis que les deux sont situés sur le serveur du prestataire de services de paiement. Pensez au type d'intégration qui offrira la meilleure expérience utilisateur à vos clients.
Naturellement, l'intégration et la configuration d'une passerelle de paiement auront un coût. En dehors de cela, le fournisseur facturera également divers types de frais pour ses services, tels que des frais de traitement, des frais de rétrofacturation, des frais mensuels récurrents, des frais de conversion de devises, etc. Vérifiez et estimez ces dépenses avant de conclure un contrat avec un PSP.
Malheureusement, aucun système technique n'est complètement stable, et il y a toujours la possibilité de pannes et de dysfonctionnements qui peuvent gâcher l'expérience des joueurs. Cependant, si votre PSP assure une assistance rapide et compétente, ces problèmes sont résolus rapidement et n'affecteront pas les performances de votre plate-forme.
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