sun flower rhomb sun flower rhomb sun flower rhomb
Остановите войну! Поддержите Украину
sun flower rhomb sun flower rhomb sun flower rhomb
Регулярные платежи

Регулярные платежи

Что такое регулярные платежи?

Регулярные платежи также известны как автоматические платежи или выставление счетов по подписке. Это платежи, которые автоматически списываются с банковской карты покупателя после его согласия.

Как это работает?

Представьте, что клиент оформляет подписку на музыкальную платформу, которая стоит $9,99 в месяц. Клиент вводит необходимую информацию на платежной странице и производит оплату картой. Таким образом, клиент дает согласие на то, что эта сумма будет списываться каждый месяц. По истечению месяця магазин автоматически списывает такую же сумму со счета клиента. Процедура повторяется через месяц, и так до тех пор, пока клиент не решит отказаться от подписки.

Итак, схема рекуррентных платежей довольно проста и может быть описана следующим образом:

  • При оплате товара или услуги на веб-сайте пользователь вводит данные своей банковской карты (имя держателя, номер карты, срок действия и код CVV/CVC).

  • Пользователю предлагается дать согласие на автоматическое списание средств.

  • После этого карта пользователя привязывается к его аккаунту на сайте.

  • Вся платежная информация и данные карты частично хранятся на защищенных серверах банка-эквайера и PSP. Продавец, т.е. компания, владеющая сайтом, обычно не имеет доступа к этим данным.

  • По истечении оплаченного периода — недели, месяца или года, деньги автоматически списываются с карты, привязанной к счету клиента (при наличии на ней средств).

  • Денежные средства периодически списываются до тех пор, пока клиент не отменит подписку.

Плюсы рекуррентных платежей для бизнеса

Автоматические начисления позволяют клиентам избавиться от головной боли, связанной со своевременной оплатой услуг. Для бизнеса это способ увеличения прибыли и удержания клиентов.

Модель выставления счетов по подписке дает несколько существенных преимуществ, позволяя владельцам бизнеса:

  • Увеличить доход;

  • Уменьшить отток клиентов;

  • Прогнозировать прибыль.

Периодические платежи или платежи по подписке уже давно пользуются популярностью среди SaaS-сервисов, онлайн-банкинга и операторов мобильной связи. Этим видам бизнеса необходимо получать ежемесячные платежи без лишних напоминаний клиенту. В последнее время интернет-магазины, СМИ, образовательные платформы и другие компании, которые не хотят терять подписчиков из-за их забывчивости, начали принимать регулярные платежи.

Сложность регулярных платежей

Регулярные платежи могут иметь один существенный недостаток, если вы осуществляете их без соблюдения определенных правил. В таком случае повторные списания средств с карты клиента могут вызвать негативную обратную связь и сопротивление. Чтобы этого не произошло, нужно однозначно описать всю процедуру, сосредоточиться на интервалах списаний и дать удобную и прямую возможность отказаться от подписки.

Тем не менее, несмотря на очевидные предупреждения и разъяснения о модели подписки, некоторые клиенты «удивляются», когда продавцы снова списывают деньги с их карты через некоторое время.

Очень важно информировать ваших клиентов, которые подписываются на регулярные платежи, как можно подробнее о следующем:

  • ограничения биллинга по подписке;

  • как активируется эта услуга;

  • как списываются деньги с карты;

  • порядок отказа от подписки или от услуги;

  • и даже процедуру возврата своих средств.

Конечно, детали зависят от специфики бизнеса. Но обычно рекомендуется уведомлять клиентов о дате и сумме следующего планового платежа ежемесячно. Даже если они передумали и захотят отказаться от подписки на вашу услугу, такое уведомление послужить напоминанием об этом.

Ускорьте транзакции с помощью регулярных платежей

Регулярные платежи очень удобны для онлайн-кинотеатров и других потоковых сервисов, а также для разработчиков, реализующих онлайн-игры по подписке, страховых компаний, кредитных организаций, поставщиков услуг и т. д. То есть для тех, чьими услугами люди пользуются непрерывно в течение определенного периода.

Функция регулярных платежей позволяет клиентам получать услуги или товары непрерывно, поскольку нет риска забыть вовремя внести оплату. Единственным препятствием может быть отсутствие средств на счете клиента. В таких случаях попытки списания с карты могут повторяться несколько раз, после чего клиенты получают напоминание о необходимости пополнения карты.

Чем может помочь Corefy?

Corefy помогает клиентам продумать, запланировать, внедрить, а также эффективно управлять регулярными платежами. Помощь экспертов из нашей команды позволяет избежать возможных трудностей и извлечь максимальную выгоду из регулярных платежей для вашего бизнеса.

rocket
Готовы вывести свой бизнес на новый уровень?

Свяжитесь с нами, и мы подберем для вас наиболее оптимальное предложение.

Запросить демо